事情经过：2017/10/12 10:45号在手机app家乐福商城购买2桶【爱他美3段幼儿配方奶粉】，使用优惠券后在线共支付306元，并使用准时达服务，约定配送时间为10/13 0-8:00-20:00（订单编号140171012724248）。由于10/13未送货，遂于10/14致电家乐福客服电话询问情况，被告知会通知门店与我联系。10/17接到门店电话，说此款奶粉无货，并且未来都不会有货，让我自行撤销订单。 我的诉求：1.购买时显示有货，并且已经在线支付，形成了合同关系。家乐福拒不履行合同，事实上侵犯了我的权益。2.希望家乐福继续履约。如果不能履约，要求适当赔偿。（可笑的是，直到今天10/19，网上此款奶粉显示的状态，依然有货。）
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱
既然家乐福也在开拓线上市场，就该好好规范自己内部的流程，完善售后。而不是这样糊弄消费者！{:huffy:}
国外巨头历来视国人的利益不顾，从车辆、手机的召回就可见一斑，鉴于家乐福是外资企业，建议楼主去消保委投诉。最好的办法是今后上咱天猫、京东，用脚投票！！！
感谢提醒，已投诉
经历了这件事，似乎能理解为什么家乐福比不上欧尚和大润发了
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱sz66680315@163.com
2017-10-19 17:30:17