琴川嘉安小区自从去年四月交房以来，对于物业管理明显不到位。小区卫生糟糕，绿化马虎，地下车库也杂乱无章，管道积灰严重，明显不符合物业合同关于江苏省住宅物业管理服务标准的卫生管理三级规定。 希望有关部门对住房物业这种不负责任的行为给与纠正和监督，不能听之任之物业公司对于业主的不尽责。
常熟市便民服务员
“非常愤怒的业主”网友，您好：根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下：据属地联系小区物业反馈，地下车库消防管道并不在保洁范围之内，接报后物业也将定期进行清理，对于其他您反映的问题物业也已经及时处理整改，您今后有相关意见或建议可直接拨打客服热线52802800和徐经理交流。感谢您的关注。
4.3.1.3三级
每周打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，每周清洁1次楼梯扶手；每周擦抹1次各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施；每季度楼梯间墙面除尘1次；每季度擦1次楼梯道共用门窗玻璃;无垃圾、杂物,无明显污迹，无乱堆乱放,无乱贴乱划，无擅自占用现象，目视基本干净；梯间顶面无明显蜘蛛网、灰尘；外墙窗玻璃无积灰。
4.3.2.3三级
每日清扫2次电梯轿箱内垃圾，抹布擦拭1次电梯门壁；每月对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次；灯饰及轿箱顶部每月清洁1次。
有没有人管这个物业呢！这个物业需要业主去监督，也是醉了
今天开始，每日顶下，让片区领导看看，怎么敷衍了事的
“非常愤怒的业主”网友，您好：
根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下：
据属地联系小区物业反馈，地下车库消防管道并不在保洁范围之内，接报后物业也将定期进行清理，对于其他您反映的问题物业也已经及时处理整改，您今后有相关意见或建议可直接拨打客服热线52802800和徐经理交流。
感谢您的关注。
2018-4-14 00:06:02