事情经过：7月底我爸在临湖镇渡村镇上的一家移动营业厅充值话费，冲完话费，店内工作人员说现在可以送一张流量卡，里面有50元的流量话费，用完不用的话，那张卡就直接扔掉好了，其它事项都没提及，回来后父亲把这事告诉我了，经我打10086咨询，这张卡是有协议要几个月内不能销户的，也就是用完赠送的话费后不能注销，只能欠费停机，如果以后再要办理什么移动的业务的话，欠费还是要缴清的。父亲立马去那家移动营业厅去取消，结果营业厅工作人员从父亲手机把卡拔出来丢在营业厅就了事的，后经我查询，此卡还在我父亲名下，打客服10086，10086说转接处理此事的人员，结果几次都是转接失败，语音要求留下电话，说会回拨，到今天为止，一直没接到回拨电话。
对于我父亲这样一个60多岁的人来讲，中国移动玩的这种“游戏”，他根本就不知道，作为服务性行业，你们应该实事求是，现在移动给老百姓的感觉怎么像“肯蒙拐骗”的样子呢。
现在，我父亲不要用这张卡，为什么还在我父亲名下，请中国移动妥善解决。（该手机号码是：15995468249）

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苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！给您带来不便首先表示诚恳的歉意了，现营业厅工作人员已为该号码办理销户。我公司也将不断的提升和改进服务质量，争取给您带来更优质的服务。感谢您支持中国移动。
2017-9-3 15:27:45