领导，您好！
我司需在科技城工商银行开立外币账户，2018年11月14日，已将开户所需材料全部提交完毕。当时与银行工作人员确认完成日期，答曰：有时间才能处理。2018年11月21至银行与工作而人员当面确认进度，答曰：：近日开户的很多，忙到没时间处理（我的内心：我也是开户的，为何就不能安排时间处理呢），这两日会抽时间处理。2018年11月26日，再次至银行询问进度，答曰：很忙，没时间处理，这两天抽时间处理.........
科技城从仅有的致远大厦到现在的高楼林立，业务量也是一天天加大，这个也能理解。但是，是不是可以明确告知客户，开立账户需要多少个工作日？这样，我们也能对应按安排，而不是像现在这样，材料交了，没有明确的完成时间给出。
以上还请处理，感谢！
工商银行苏州分行便民服务员
尊敬的客户您好，很抱歉为您带来了不便。目前我行工作人员已与您取得联系，并完成您的开户业务。下一步，我行将进一步提高工作效率和服务质量，积极服务广大企业，真正做您身边的银行。我们也看到了您的跟帖，感谢您的理解，期待再次为您服务。
已处理，感谢！
2018-11-26 12:11:14