这家店位于养育巷3号，之前也是家美容院，我和朋友在这办了卡，转下来的时候前老板把当时的客户办的卡都一起转给了芭比娜美。突然一天我朋友说她们好像说这个月不去办她们的卡我们之前充的钱就没有了，打电话去询问说因为我没有加她们微信所以没有通知我，可是她们是有我电话的，所以这只是一个借口。美容师说之前转让的时候和前老板签订协议只为老客户服务一年，但是这个协议没有通知到我们客户，这一年中我也去过，没有任何公告，美容师也没有告知。现在告知我要么加钱办她们的卡，这个钱可以加进去，要么我之前的钱就作废了。我想和朋友卡里还剩的钱并到一起，她们的表示不行，说她们系统里是两个人的名字，钱不能放一起使用。也不能做单次的项目，必须做一个疗程的。自己价目表上明明有单次价格的，和我说这是合伙人才可以享受的，那我不明白你们把单次价格悬挂在外面是干嘛的。与巴比娜美美容院多次协商，对方态度强硬，只是表示她们规定这样，系统这样，所以我只能充值或者放弃所剩余额。另在投诉过程中工商网上查询她们登记名字为“巴比娜”美容院，而并非她们口中宣称的“巴比娜美”连锁美容院。

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姑苏区便民服务员 网友您好，经了解，区市场监督管理分局已在调查处理中。

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2018-12-22 11:52:22