今天11：21我在绕城高速石牌服务区（驿伯客）吃饭，点了一份鸡蛋饺，一份毛豆，吃到嘴里居然都是凉的。希望我们的承包商，做好服务工作，菜品不做要求么，最起码要是热的啊。盈利的同时还要兼顾社会责任！ 希望有关部门加强监督管理，提高服务质量。

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市交通运输局便民服务员
网友您好！首先，感谢您对高速公路的关心和关注。对于您所反映问题说明如下： 经调查，为进一步丰富快餐菜品供应，近期，石牌服务区增加了蒸菜区的菜色，同时，考虑到能给菜品提供足够的摆放空间，石牌服务区餐厅移除了原本保温台上的蒸架，扩展了菜品摆放空间，但却疏忽了一点：蒸菜区保温台不放置蒸架后，菜品就没法加盖保温，致使保温台的蒸气无法聚集，保温性能大为降低。对此，作为监管单位，阳澄北湖服务区及时与石牌服务区进行了沟通，督促其立即落实整改，并纳入季度履约考核。同时，石牌服务区承诺，在今后的工作中，一定考虑周全，避免此类情况的再次发生。 最后，再次感谢您对高速公路的关注，也竭诚欢迎您继续提出宝贵的意见建议。
2016-12-20 11:53:41