我于2017年8月在吴江经济开发区运东大道1080号，一家名为顺纳国际美容美发店里充了1888元钱，办了一张会员卡，每次理发3元钱，到2017年12月开始，此家店就经常以停电为由常 关门不营业，到2018年1月底再次去消费，只见该店大门上张贴了一张公告，上面写着由于过年理发师要回家过年，路程远故本店提前放假 ，一直到2018年3月初此店才开业，可是门头已经更换为悠云国际美容美发，我们的会员卡只能用到2018年4月10号，此间我并未接到此店的任何形式通知，悠云国际还告知要想消费原会员卡里的钱，（本人卡里还剩余1600百多）需要再次充值钱才能消费，而且每次理发要15元一次。
吴江区便民服务员
市民您好：接到投诉后，2018年5月10日上午，市监分局工作人员再次约谈了该理发店负责人，理发店方面表示确实和之前办卡的负责人无法联系了，并提供了转让合同，经过市监分局协调，目前该理发店承诺原来持有顺纳会员卡的顾客可以无偿继续使用。但是需要和理发店进行对接处理。投诉人可以到店登记使用，有什么情况可以和市监分局联系，电话63960633。谢谢您的关注！
我今天下午去店里办交接，如有问题我再联系你们
2018-5-7 15:19:07