昨天早上（11月26日），我送小孩上学，到学校门口时，发现上课用的美术工具没带，要急着去上班，回家拿肯定来不及了，我就打电话叫孩子她奶奶送到学校门卫处。以前送过去，都是在上面写下名字跟班级，然后保安会统一送到教室。可孩子奶奶不识字，更谈不上写字了，就请保安代写一下或者帮忙送一下！可保安不知道什么原因，不肯帮忙代写，任凭老人家说什么都不行，还说要么就拿回去，要么叫小孩自己来拿，且态度恶劣。我想问下，当时的情况下，小孩又没手机，我怎么通知小孩去拿，老人家不识字，你帮忙写个名字，或者送一下，又能怎么样！要你们这群保安，就是坐在保安室里喝喝茶，吹吹牛的吗？请校领导关注一下
相城区便民服务员
您好：学校现在外聘的保安人员总体的服务态度和意识还是比较好的，工作也是比较认真的。学校作为用人单位对您所反映的情况，会同保安公司对相关保安人员进行了了解。11月26日上午，有一位孩子的奶奶送学习用品到学校门口，由于不识字要求保安代为书写班级和姓名，保安员因为之前也代写过孩子的姓名，但由于音同字不同等种种原因，找不到需要物品的孩子，故当天没有答应老人的要求，工作方式可能有点简单，造成了老人的误解，在此向有关家长表示歉意，对于当班保安的不当行为，保安公司及学校已经对其进行了诫勉谈话，同时，组织所有保安人员再一次学习《黄埭中心小学保安工作岗位职责》，进行了相关教育。今后，学校将密切与保安公司联系，进一步加强职业道德教育，细化工作制度，督促保安更好的做好学校安保工作。感谢您对学校工作的关心!相城区黄埭镇二〇一八年十一月二十八日
后来还是打电话给她们班主任，才去拿的美术工具
都说是帮忙代写，不肯帮忙难道还是别人错了？
态度真的是差
不肯帮忙，那也就算了，但你知道保安当时说话的口吻跟态度吗？像这样的情况不在少数吧，家长们应该都有体会的
2018-11-27 09:14:43