过去多年都会通过支付宝、微信等方式预充中国电信的手机话费，每月上旬会凭身份证去南施街电信营业厅打上月的实际消费发票，发票是单位报销手机话费的凭证，但10月11日再去南施街电信营业厅时被告知，凡是通过第三方充值的，将不再能打发票，据说是新规定，9月中旬在姑苏晚报上公告过，那么问题来了：
1、现在报纸有几人会去看，为何不能通过短信或者客户经理（推销新业务时都很卖力的）直接告知消费者，或者我在9月份打发票时当面告知？新政我会配合，但过渡带来的问题如何处理？
2、营业厅的工作人员，包括10000号的客服都认同是电信自己通知不到位造成的问题，为何没有解决办法？我的要求合理合法，只是要求获得9月份的电信消费发票。12345电话我也打过，但转给10000处理后，他们还是没有解决的办法
3、新规定是电信利用自己垄断的营运商地位，对第三方支付机构的又一次打击吗？这和国家政策的初衷吻合吗？一家企业，尤其是国企，除了追求经济效益，不该有点社会责任吗？
4、南施街电信营业厅对于电信新政给客户带来的不便没有一丝的歉意，高悬在墙的“全国文明单位”不是打脸吗？
5、事情不得到解决，会继续向工信部010-12300和中央文明办反映。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，我们已有工作人员与您联系，并做了详细的解释说明，敬请理解。
我的号码是13338700285
没有解决办法就不要再给我电话，我的诉求很简单，就是要9月份的电信消费发票!
到目前也没解决,我只能说中国电信真牛!
谁说已办理了？至今这个问题都没有答案，中国电信果然是店大欺客！
电信向来霸气的，九月中旬出公告，九月中旬开始实行。管你们有没有准备
客户的利益不管不顾了，客户又难怎么样？
是国税规定的吧，不能重复开票的吧，所以第三方充值第三方提供
国税规定可以理解，但中国电信的操作手法太次了吧？
是的，就这还是全国文明单位呢
2017-10-12 11:57:18