汝城县供电公司土桥供电所于2017年9月22日3时无故将汝城县自来水公司老水厂退休职工家属的生活用电剪断至今不于恢复供电，给退休老职工带来生活的影响，财产的损失。目前已经停电四天，多方反应无人予以解决。我们合法使用电力资源，按时缴费。请问有关部门是不是太霸道欺压老百姓，难道国家法律法规在你们眼里就是空话玩笑吗？明天我们将拨打12345热线寻求帮助。

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尊敬的用户：
您好！
2017年9月25日，我分公司接到您在红网上的投诉后，分公司领导高度重视，及时组织相关部门对您所反映的问题进行了深入调查，现就有关情况回复如下：
9月22日，因县消防大队在对六中片区的消防检查中，发现六中旁边的启航幼儿园及县老自来水厂居民的电表安装在室内，存在火灾隐患，要求幼儿园及周边居民对隐患立即整改。幼儿园房东将情况反馈到我分公司土桥供电所，土桥供电所要求幼儿园房东自行找电工将电表改到室外。电工在改表过程中，幼儿园房东与县老自来水厂居民因引发矛盾，幼儿园房东将县老自来水厂居民的线剪断，导致县老自来水厂居民家里停电，并非土桥供电所行为。在我分公司土桥供电所的协调处理下，已于25日下午五时左右恢复供电。
我公司对每位关心、支持我们工作的用户表示衷心的感谢，同时也欢迎各界人士对我们的工作提出宝贵意见。如需要反映情况或提出意见的，欢迎拨打当地供电所电话或郴电国际客户服务电话（96595或8228110），我们将竭诚为您服务！今后我公司也将继续完善服务，为电力事业的进一步发展而努力奋斗。
特此回复
二○一七年九月二十八日
2017-09-25 19:19:52