吴中区甪直镇香槟一号小区苏港物业公司不作为，保安严重配备不做，未按合同约定人数配备。小区经常被小偷及发传单人员光临，地下车每周最少两次有人发传单，每辆车门或雨刷上都夹有各种传单等，物业从来没有管理过，只知道收钱！ 这两年我每次都是按时交纳物业费用，并且交纳车位租赁费用。车也停在租赁的车位上，但是我的车前挡风玻璃在小区车位上也被不明人员砸碎了，发现玻璃碎了找物业来处理，前后打了五六个电话让物业来了解情况并处理，一直到六七十分钟后才来了一个人（人来之前我也报警警察都来了拍过照片走了，物业及保安还没有出现），看了一下就问了一句车玻璃被砸了呀，其他的什么也没有说就离开了。随后要求查看监控，刚开始还不同意，非要警察来才可以查看监控，最后什么也看到。然后找物业经理（刚开始几次一直找不到推脱不在或没空）我提出我给你们物业交钱了（车位费用及物业费用），现在车玻璃配砸了，贴膜及更换玻璃花了快三千元，提出物业要承担责任，他们拒不承担，说车位是你们全体业主的，与我们物业无关，及时收了车位租赁费用，前也是你们业主的，你找你们业主提赔偿去！
现在有开始催缴物业费用，说不交物业费，门禁卡不给你升级，不让使用门禁卡且车辆不让进小区（现在是我买的地下车位）。我们现在没有业委会，业主处以弱势地位，搞不过物业公司。打电话给我催缴物业费用，我提出只要你把我车辆玻璃被砸处理了，你们物业承担你们未尽到的责任，我立即交物业费用。打电话人员说，那你找我们物业经理吧。随后我就找物业经理，找了几次也未见到物业经理，几个月了也未给我处理！希望政府部门能够为我们老百姓当家做主，更换这个垃圾物业公司，并处理我的问题。。。。
吴中区便民服务员
网友：你好！首先感谢你对我镇工作的关心和支持。你投诉的情况已收悉，针对这个问题，我们专门组织人员进行了调查、核实和处理，相关情况答复如下：1.车窗被砸物业是否需要赔偿，双方各执一词，建议业主走法律程序，2.现小区业主委员会正在成立中，是否更换物业由全体业主（业主（代表）大会）决定.此复，再次感谢你对我们工作的关心！吴中区甪直镇
网友：
你好！首先感谢你对我镇工作的关心和支持。你投诉的情况已收悉，针对这个问题，我们专门组织人员进行了调查、核实和处理，相关情况答复如下：1.车窗被砸物业是否需要赔偿，双方各执一词，建议业主走法律程序，2.现小区业主委员会正在成立中，是否更换物业由全体业主（业主（代表）大会）决定.此复，再次感谢你对我们工作的关心！
吴中区甪直镇
物业如果不赔偿，那他收我们车位租赁费（含车位管理费每月40元），已及物业费用式做什么的呀？那物业收的车位租赁费（含车位管理费每月40元）是不是不应该呀，是不是非法所得、非法收费？这样相关部门领导应该处理吧？当时也没有业委会，谁让他们收取的这个费用，现在出问题，碰到事情了，来了句与我们无关，收的钱也是你们业主的就结束了？我在咨询投诉一下12315或其他部门投诉看看！谢谢！
2018-1-16 16:54:22