之前坐轻轨行驶过程中一直是非常平稳的，今天早晨我乘坐轨道4号线（往龙道浜方向）出现行驶不平稳，有两次颠簸，类似乘公交车急停情况，乘客能明显感觉的重心不稳，出现身体倾斜情况，这已经是我近期第二次发现这个情况了，希望有关部门抓出原因，排除安全隐患。
苏州轨道交通公司便民服务员
尊敬的乘客，您好！因为我们的设备原因给您出行带来不便敬请谅解。就您反映的问题，我公司专业人员现正进行软件优化试验，力求为乘客提供更为舒适的乘车环境，软件上线升级还需要进一步验证及一定时间。感谢您对苏州轨道交通的关注与支持。
2018-8-6 09:20:23