这是我第三次投诉旺吴金座的电梯问题，电梯接二连三的发生故障，永远保持一部电梯是坏的！我想问一下为何接二连三的出现故障，物业有无责任？如果我们想更换物业，应该怎么办？
吴中区便民服务员
网友：
您好！您反映的问题已收悉。经查，电梯故障已修复，二台电梯可正常运行。对于电梯经常出现故障问题，物业公司有不可推辞的责任。对此，我们要求物业公司在做好正常维保的同时，加强巡查，发现问题及时进行处置。对于更换物业事宜，具体需向开发商进行咨询反映。 此复，感谢您对我们工作的理解与支持！
吴中区住建局
2016-11-22 16:36:37