请问宝洁物业是谁来核查的？怎么核查的？怎么核查出来的渗水是墙面问题？难道你们有我家钥匙自己进去看的？

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常熟市便民服务员 “明白人人”网友，您好：根据您反映的情况，经市城管局核查，现答复如下：您反映的楼栋存在墙面渗水问题比较严重并涉及多户人家。由于墙面渗水维修项目不在物业合同约定之内，物业公司只是代理帮助业主申请维修基金维修（您也可自行申请维修），现行维修基金管理办法规定比较严格，需要相关业主签字确认导致申请流程漫长，故此类项目业主投诉较多。目前《常熟市商品住宅专项维修资金应急使用管理办法》已经出台并于2019年1月1日实施，届时将大大缩短申请周期，琴川街道已经要求物业公司认真对待业主诉求，对接报诉求认真与诉求人交流并切实尽快解决。建议尽快告知物业具体房号以便物业和您联系对接解决，您也可拨打物业客服热线52030625找夏经理联系。感谢您的关注。

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“明白人人”网友，您好： 根据您反映的情况，经市城管局核查，现答复如下： 您反映的楼栋存在墙面渗水问题比较严重并涉及多户人家。由于墙面渗水维修项目不在物业合同约定之内，物业公司只是代理帮助业主申请维修基金维修（您也可自行申请维修），现行维修基金管理办法规定比较严格，需要相关业主签字确认导致申请流程漫长，故此类项目业主投诉较多。目前《常熟市商品住宅专项维修资金应急使用管理办法》已经出台并于2019年1月1日实施，届时将大大缩短申请周期，琴川街道已经要求物业公司认真对待业主诉求，对接报诉求认真与诉求人交流并切实尽快解决。建议尽快告知物业具体房号以便物业和您联系对接解决，您也可拨打物业客服热线52030625找夏经理联系。 感谢您的关注。

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这么几次投诉你都不知道我是哪家？之前的核查，答复什么的，不都是在忽悠吗？

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宝洁物业，我什么时候反映过墙面渗水了？请你们仔细看清楚了再答复，不要每次都是答非所问！

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2018-12-7 08:38:01