在京东买了商品，商家却发的错的！买的棉袄发了马甲……找到京东它说让联想商家自己处理，然而商家不知道什么情况已经关门大吉了？这种情况应该找谁？想问下苏州有没有管理单位？京东买的东西，商家发的空包，两双鞋，重0.2kg，因为是快递柜，自动签收的，申请退款售后，京东规则确实要签收后才行。然而申请退款售后缺一直不通过。后来京东客服打电话过来，让联想商家，而商家早已关门跑路。后来京东客服又打电话过来，说这个问题他们不能解决，因为他们只是属于类似于房东，商家问题要自己想办法解决
苏州工商局便民服务员
网友您好，京东商城注册地为北京，建议向京东平台所在地北京市市场监督管理局投诉（010-12315）。
这投诉没用的，京东又不在苏州
电商不是法外之地吧？不可能没有部门管理的吧？苏州电商这么发达，难道没有一个管理咨询的机构？
纯属浪费公共资源
2019-1-13 12:36:03