12月9日晚上20：45左右，本人从盘溪新村站上车，支付宝扫码支付，驾驶员态度生硬表示，我这车不好刷，问及原因，回复我这车就是不好刷。不好刷，你态度是不是软一些，问及原因是不是解释一下？准备投诉，问及车牌多少，回复自己下车看。就这种态度，难怪有新闻有乘客生气做出什么举动，当然并不应该这么做。希望对驾驶员进行培训，另外，当支付设备出现故障，而乘客因为现在支付方便了，没带零钱，没带公交卡，碰到现在的情况，是否有权拒绝支付，比如下一站下车换乘其他好的公交车或者免费坐到目的地？
市交通运输局便民服务员
网友您好！针对您所属情况，公交公司深表歉意。车载扫码机由于设备与软件更新问题，会导致刷不出支付宝或者微信。对此公司也已联系技术部门对该车扫码机进行维修。针对驾驶员服务态度，公司已对该驾驶员进行教育，并告知遇此类情况时应耐心向乘客做好解释工作，做好沟通避免不必要的误会发生。给您带来的不便还请您谅解。感谢您对公交公司的监督与支持。
这刷卡机坏了不很正常嘛，人都生病的时候，何况这电子设备，再说这司机又沒骂人嗓音大一点不很正常嘛，有的人说话就嗓门大，理解万岁别太骄情。
二维码设备投入使用才多久就是坏的？豆腐渣项目吗
2018-12-9 21:40:44