我是阳光新天地的住户，昨天开车出门，小区门口蓝牙道闸栏杆突然落下，刮花了车顶，(当时前面的车已通过，过了3秒钟，栏杆仍然竖着)。我开始还寻思着是不是我的蓝牙卡门禁未读到。到晚上回小区的门禁口，却发现道闸没反应，拿着蓝牙卡凑到前面也不行。于是今天去物业检查，蓝牙卡又可以正常工作，这说明是系统有问题，所以我跟物业沟通，给我换个卡，并且赔偿汽车补漆费用。但是他们很不讲道理，说是电池电量不足，又说电子系统难免故障，还说栏杆被我车顶蹭花了。
我实在气愤不过，小区以前是红外卡，用的好好的，后来就换蓝牙卡，现在你们采购的系统出了故障，难道不用担责任吗，这次刮花了车，下次砸到车上玻璃伤到人呢？我每年交了3000元的车位费，你们就是这么服务的吗？
吴江区便民服务员
市民您好，经社区联系物业处了解，物业回复，他们通过监控显示，车主车辆确实被道闸落下碰到，因小区道闸实行一车一过，道闸一半是用橡胶包裹，一半是用软性广告材料包裹，物业猜测是业主在通过时跟着前车的速度过快所致。后来经过协商，业主要求物业赔偿，并对物业费打折扣，物业表示不同意，并表示如果业主对结果不满意，建议业主保留证据走法律途径解决。感谢关注！
2018-12-17 11:30:21