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相城区燃气缴费方式落后不便民+工作人员态度恶劣

2024-1-17 10:32:29发布次查看发布人:
现在已经进入了网络时代但是相城区还有很多小区燃气缴费只能到银行或是燃气公司去缴费,去也就算了,燃气公司的工作人员一般都是一副苦瓜脸,一副爱理不理的样子,多问几个问题就非常不耐烦了
请问:
1:什么时候可以开始不用线下缴费实现网上缴费???燃气公司目前有没有实现网上缴费的计划??如果没有,什么时候会有???
2:燃气公司工作人员的服务态度什么时候可以友善些???他们的考核标准是什么???难道客户体验不算在他们的kpi考核里吗???
相城区便民服务员 1.区燃气公司使用的燃气表主要有ic卡预充值式及抄表后付费式两种,ic卡预充值式燃气表由于需要专用的充值设备因此暂无法实现网上充值;抄表后付费用户可前往建行或苏州银行办理燃气费代扣代缴业务,也可使用建行或苏州银行的手机银行、微信银行进行缴费(同时,区燃气公司正在积极开发支付宝及微信缴费等功能,逐步丰富用户缴费方式,满足广大用户的需求)。2.关于营业员态度问题,请诉求人指明为我公司哪个营业厅及事情发生的日期,经核实后,将按照公司考核管理办法严肃处理。3.感谢用户提出的宝贵意见。相城区燃气公司二〇一七年十月十一日
我觉得楼主的问题解决不了…这个要联网支付要改设备的…最好么,燃气公司也能出个便携的充卡设备,和市名卡那样的,有需要就买个在家冲,没必要就跑银行或者煤气公司冲,反正设备就100来块钱的样子…
不能在网上缴费?
呵呵,相城燃气的态度问题是大家公认的差了
这周开始相城区可以再支付宝交燃气费了,你试一下,我试了一下,确实可以了!是那种抄表付费的可以线上支付宝付款了!
老式的燃气表也可以网上缴费了吗?
燃气表里面有两节5号的表是算抄表后付费的缴费方式吗?电池是远程抄表的表吗?
相城燃气已经可以支付宝缴费了,你可以看一下,或者可以办理建行的卡进行代扣
同感,今天早上打客服电话,那个接线人员超级不耐烦,态度极差!

2017-10-10 16:45:02
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