本人于2017年5月在苏州市相城区太阳路2988号，联系电话13584800531
苏州开诺汽车销售服务有限公司欺诈！！！购买一辆雷诺汽车，销售员戈*为了吸引我购买汽
车，许诺买车后将赠送3000元售后保养维修卷，签合同时因为销售员是我的朋友介绍，对她比较信任了，所以没仔细看合同，
对方也答应肯定会兑现购车前所有赠品及3000元保养维修卷的，后来在我做第一次保养时戈*销售员给了我1000的卷，说还有
2000等下次保养或者有空来4s店在拿，本人2017年12月31日去保养时，发现销售员戈*已经辞职，跟4s店的其他销售员工去沟
通时均说不能兑现之前的承诺！！苏州开诺4s店欺骗顾客，管理失职，对辞职员工遗留问题以各种理由推脱责任，诱惑顾客买车后不兑现承诺，还请相城相关部门严惩4s店欺诈行为，还我们老百姓消费者利益！！没有得到解决将投诉到底！！
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
接到投诉后，相城区市场监督管理局二分局工作人员，于2018年1月5日联系双方核实情况并调解，消费者称意向书上写明赠送3000元保养维修券，合同上只写了一千元的赠券，是业务员戈某说2000元赠券下次可以直接找他拿。商家陈经理回复：业务员私自承诺不属于公司行为，以合同为准并履行。工作人员指出员工承诺，商家理应教育员工不能影响商家的声誉。商家称该员工已被开除。对于员工管理上的疏忽愿意和消费者沟通，可以送点小礼品给消费者表示道歉。回复消费者商家的态度，虽然草稿上有写了3000元，但正式合同上为1000元，草稿上可以随便写不能作为依据，现该员工已被开除，消费者表示愿意等商家的道歉电话。相城区区市场监督管理局二零一八年一月五日
我之前在天驰新宇也是这样子，基本都是离职后就不管了，然后，我做完保养没付钱直接走人，还是我的就是我的，不是我的我也不会要。特别是他们换了个新的销售后，感觉你是欠他们的，后来我把从买车到首保的店里违规全部拍了一遍投诉到车厂去了，后来就乖乖的承认了。
是的，一定要抵制这种不诚信、欺诈客户的行为，强烈投诉到底！！！
这种基本销售问题，多个心眼写合同，不写不买
这种事没有落笔合同没写的话，空口无凭的，肯定不认账的
4s店大多是这样忽悠消费者的，提车后连合同都不会还给你。
有白纸黑字的合同没-=没有的话，在怎么说也没有用的，所以我买车的时候，赠送的东西都是一次性拿到位
接到投诉后，相城区市场监督管理局二分局工作人员，于2018年1月5日联系双方核实情况并调解，消费者称意向书上写明赠送3000元保养维修券，合同上只写了一千元的赠券，是业务员戈某说2000元赠券下次可以直接找他拿。商家陈经理回复：业务员私自承诺不属于公司行为，以合同为准并履行。工作人员指出员工承诺，商家理应教育员工不能影响商家的声誉。商家称该员工已被开除。对于员工管理上的疏忽愿意和消费者沟通，可以送点小礼品给消费者表示道歉。回复消费者商家的态度，虽然草稿上有写了3000元，但正式合同上为1000元，草稿上可以随便写不能作为依据，现该员工已被开除，消费者表示愿意等商家的道歉电话。
相城区区市场监督管理局
二零一八年一月五日
4s这样做，早晚是要做到倒闭。
2018-1-3 08:31:44