尊敬的苏州银监会和建设银行监管人员：
您们好！
本人18年10月8号去建设银行干将路支行办理业务看到那边有个贷中心，我就顺便咨询了一下他们那边的贷款年化利率，一位江姓小伙子接待的我。
我告诉他我目前在招商银行做的周转易贷款年化能做到6.2%，随借随还，按日计息，办理时只有一项房产评估费1200元。江经理说他们没任何费用，而且年化是所有银行最低的，5点多。（江经理没提过还需要个险、财险、开户费用，也没讲过把这些费用加到年化里6%不到）我再次确认，江经理说建行就是这么低，我说那我就去把招行的贷款解约，把招行的他项权证注销掉。
后面一两周我都在办理招行贷款解约的事并且提供资料给江经理。中途提到需要我以个体工商户开户才能贷款，会产生开户费100元（一次性），600元网银费（按年收取），我配合办理。另外江经理和另外一位银行工作人员来我家看房子，我也热情接待，至此我对他印象还可以。
10月24号，微信聊天过程中，我第一次听他讲固定年化5点多，另外还有保险和财险，加上保险和财险可以做到6不到，我心里表示吃惊，想想招行那边我已经解约了，建行这边资料大都提交了，将保险、财险做到年化里将近6，我不贷也就不产生费用，事已至此，我只能接受。
11月2号上午，微信告诉我等他出合同，等他通知让我买下财险，我质疑不是折算在年化里的吗，他说反正给我的年化不超过6，然后打电话给我说，他的利息全苏州最低，我数学是怎么学的。有这么和顾客讲话的吗？我没怼他，不想升级，就这么算了。
11月2号下午，我告诉他我这贷款只作备用金，临时应急用，一般一两个星期就会还掉，不会几个月甚至整年借，如果需要我先花钱买财险、个险（后面他和我讲了需要6000多的费用）才能办成贷款，我就不办了。江经理说还有这样借款的，说算长见识了。期间我问了下我外地建行的朋友，说个险、财险是附带的产品，也可以不办，还有基准要降了，过段时间贷款可能会年化再低点。我把这个告诉江经理，江经理说不想贷就不要贷，不要在这乱放。乱放？这种话都能讲出来，本来不想投诉的，这不逼我嘛，能这样对我就能这样对待其他顾客，所以我觉得有必要发这个贴，烦请监督部门助其改正，拉回正道。
后面找他要我提供给他的各项证件复印件，他说他没有，已经归档了。试问，我开户还没办理好，贷款合同我和我老婆还没签字，没生效就归档，不大可能吧。
哦，期间江经理还设置了拒收我信息，后面又取消了，告诉我4000的个险免掉，问我办不办，我哪怕真的需要这比贷款，我也不想在建行找他办了。。。。。。
总结下，这位江经理极不友善，业务不精，为了争取业务过度承诺。
本人意愿：
1.既然不做这贷款了，后面的开户手续就不会去办理了。
2.提交的证件复印件和通过微信发送给江经理的证件照片属于个人隐私，怎么处理。
3.希望干将路建行领导给江经理加强业务培训，提高业务水平。
4.江经理对我的出言不逊给我造成的困扰道歉就不必了，后面不想和他有相关的联系。希望他能认清自己的过错真心给后面顾客服务，维护好建行的形象。
银监会和建行相关领导费心了，多谢，多谢。
微信截图如下：
建设银行苏州分行便民服务员
网友您好，我行已对该笔业务流程及环节进行了详细了解，相关信息已与您联系并反馈，我们真诚希望能以优质的服务继续与您合作，感谢对我行的关注。
虽然看不懂，但是要关注学习
已解决，满意！
2018-11-3 12:29:33