电信局报修座机为何如此困难笔者家座机故障，速速打电信局求援，且按部就班按电信局智能系统操作，连着六遍都说:"对不起，操作不对"，断线。至今无法和苏州电信局沟通，也无法请电信局来检修。笔者记得，以前还有一项人工通话档，或许是电信局为了减少成本，现在没有了，至今笔者不明是自己愚笨，还是电信局在“报修项”设计太高明?请苏州电信局解答。希望电信局恢复人工通话档。苏州生
苏州电信公司便民服务员
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苏州电信公司便民服务员
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2017-8-24 16:46:35