事情经过:6月初我朋友从美国回苏探亲，在人民路1630号苏州康辉国际旅行社有限公司定了“西藏12日游”，并付了2万预交金，7月上旬，该公司营业员黄*微信给我美国朋友，催促他来公司签合同并交余款7.2万，由于朋友在美国，于是委托本人代签合同并交余款。由于本人在人民路1630号找不到苏州康辉国际旅行社有限公司门店，于是打电话至“康辉总部”（简称），接线员热情地告诉我：“人民路没有康辉的门店，并问了交钱收据上的盖章的名称，几个章，联系电话，联系人姓名”，随后根据总部问的要求，联系到预交金上留下的电话号码，对方称：“门店在人民路恒孚银楼楼上，他的联系电话是158062*****，姓名胡**”，当我把信息返回至“康辉总部”，总部坚定地告诉我：“恒孚银楼绝对没有康辉门店，那人也不是康辉的员工，康辉的预交金应是2个章，那人是冒充康辉在办事，康辉不负责任”。请旅游局查清该店是否为康辉门店，如果不是则要求对方退回预交金，并做相应的道谦以消除外宾对国内旅游界产生的影响.

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2017-7-19 14:56:06