苏州火车站南广场出租车上客去，舒适型出租车通道铁门长年关闭，这会给一部分乘客造成误解，舒适型出租车不可乘，强烈要求打开此门，给想要乘坐的乘客多一种选择，给司机多一次机会！
市交通运输局便民服务员
网友您好！您所反映的问题市运管部门已组织调查，将于二个工作日内公开处理情况。感谢您对运政工作的关心和支持！
市交通运输局便民服务员
网友您好！现火车站南广场出租车排挡口有两条并列的出租车通道，一条为普通出租车通道，一条为舒适型出租车通道，这两条通道现在均对乘客开放使用，并在通道入口处和上客处张贴地面标志和墙面标识（见附图）。但因为火车站南广场出租车排挡面积有限，排队等候的车辆和乘客较多，加上乘客携带的行李较多，在实践中常出现舒适型出租车通道的乘客进入出租车候客区与普通出租车通道乘客争抢普通出租车的情况，并由此和其他乘客或现场管理人员发生冲突，带来管理问题。另外因为舒适型出租车通道的出口处开在普通出租车的驶离排档口的通道附近，若将该通道一直打开将发生因乘客不注意驶离车辆而造成不必要损失等情况，存在较大安全隐患。
鉴于以上情况，考虑到现场实际情况和乘客乘车偏好，四大队借鉴汽车客运站的管理经验，对火车站南广场舒适型出租车通道进行规范化管理，即将该通道门关闭但不落锁，同时在该通道的入口处、出口处以及出口墙面张贴指示标志，并由现场管理人员对乘坐舒适型出租车的乘客进行安全引导。另外在普通出租车运力不足的情况下，现场管理人员还积极引导旅客自愿乘坐舒适型出租车。通过以上措施，基本维护了火车站南广场出租车排档的秩序。
下面向你提供火车站南广场出租车通道现场照片。
市交通运输局便民服务员
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火车站南广场出租车排挡入口处的舒适出租车和普通出租车通道标志
市交通运输局便民服务员
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火车站南广场出租车排挡舒适型出租车通道出口处的现场引导人员、舒适型出租车等候区墙面标志和舒适型出租车通道地面标志
2017-9-19 09:36:42