本人2018年10月28日早上在苏州华东装饰城a1024-1034展厅德立淋浴房门店订购三套淋浴房，销售人员答应送三条挡水条，我们支付了3000元订金，并当场带我们去仓库拿取后带走。我们12月17日在微信上联系销售人员预约12月23日上门测量，并且微信回复我们已经安排好了。但是，到了12月23日早上九点左右微信我们要求我们退款，说他们不能接受这个订单，要我们取消，因为他们的店是苏州的，不能做常熟的，跨区域操作他们被公司知道后会被罚款，对此，我没有同意，因为这不是我门客户造成的问题，经过他们领导内部的协商后，最终在12月26日安排师傅测量了。测量完尺寸后，另一个销售人员（潘小姐）跟我确认清单时发现有列明三条挡水条共计928元，因为当时的挡水条销售答应是送的，临走我还问她怎么没写赠送处，她说她知道这是赠送我们的，所以订单合同上并没有写上挡水条多少钱一米，现在又要向我们客户收取，这岂不是敲诈行为吗？诚信在哪？对此，投诉过德立的服务电话4008301515几次，只有他们的领导给我过电话，但是我要求当事人那个销售（帅**）给我联系，至今没有联系过我。事情到此都没有给我一个说法！！！
这种商家太狡猾，月底为了冲业绩，当时不管三七二十一都答应你，事后出各种幺蛾子吭骗客户，最后商家最牛的一句话丢给你：你就退款吧！
工业园区便民服务员
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我说这种情况我要投诉的，商家人员跟我说我们不怕的，你去投诉好了
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2019-1-2 10:50:15