吴江县府路辉德湾西弄1栋自来水太小，之前有回复说此问题已纳入2018改造计划当中，可是你们光计划不行动老百姓等的起吗，你们的水费我们也不交回复你们一句在计划当中，请问可以吗？你们拿着正常的水费供着不正常的水你们觉得对得起收的老百姓的水费吗？你们眼里只有钱了是吧？不知道会不会有相关部门真正管理一下此事而不是敷衍的回复一下已解决我不知道解决了什么？你们有真正去了解这个事情到底有没有解决？如果这个供水问题发生在你们家你们会这样回复已解决吗？
吴江区便民服务员
尊敬的网友，您好！您反映的情况华衍水务公司已关注。辉德湾始建于上个世纪九十年代，当时供水管网采用铸铁管及镀锌钢管，使用至今内部供水管网老化、堵塞严重，需对小区老旧供水管网进行彻底改造。我司负责运行维护及负责更新改造的范围为市政主干供水管网以及改造后移交我司管理的小区输配水管网、二次供水设施及户表等。根据《江苏省城乡供水管理条例》第十八条：“对已经建成的居民住宅的输配水管网、二次供水设施及户表工程需要改造的，设区的市、县（市、区）人民政府应当组织城乡供水等相关部门编制改造计划并组织实施。改造后的输配水管网、二次供水设施及户表，由供水单位负责运行、维护和管理。”以及吴江区政府与我司签订的《吴江市区域供水特许经营协议》相关条款规定，该类供水管道为居民住宅区内部供水管道，属于业主共有部分管道，依《物权法》其产权归属全体业主所有；同时本着谁使用谁负责管理的原则，楼内供水主管道的日常管理和维护应由全体业主负责，故该类管道不在我司维护管理范围。为切实解决老旧小区水压不足的情况，加快推进老旧小区供水管网改造工作，吴江区政府出台了二次供水及老小区管网改造的政策，由区、镇政府和我司共同出资，对部分老旧小区管网实施更新改造。目前辉德湾已列入2018年老旧小区改造计划，目前正在进行设计及立项工作，预计春节过后项目会完成招标，在2018年夏季供水高峰前会完成改造，解决小区常年低压问题。今后如遇其他用水问题，敬请优先拨打我司24小时客户服务热线63631616，我们会为您提供专业而温馨的服务，谢谢！
我们老百姓的水费稍交的慢点了回家就突然没水，什么原因呢？欠缴水费水表拆了，我好自豪的给你们华衍水务点个真心的“”赞”
2018-1-16 22:28:00