本人电力户号6600078143，2018年8月26号下午5点38分左右，户外电力线遭到雷击影响，入户电压瞬间增大，导致我家电器部分损毁，具体为：热水增压水泵一个、监控系统一套、电脑一台。请问供电局，由于你们外线忽视了防雷设施的安装而引起对用户供电电压的瞬间增大，引起用户电器损毁，难道不需要赔付用户损失吗？
常熟市便民服务员
您反映的问题已关注，建议您以私信的方式提供联系电话或具体地址（如**镇**村**组**号），以便处理。
常熟市便民服务员
已收到！
常熟市便民服务员
“csxiari”网友，您好：根据您反映的情况，经市供电公司核查，现答复如下：经调查，您户确实是因雷击导致家用电器损坏。根据《居民用户家用电器损坏处理办法》第六条规定，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任等原因引起的，供电企业不承担赔偿责任。雷击属于不可抗力，故供电公司不承担赔偿责任。8月28日，供电公司工作人员已电话联系您，将上述情况告知您，您表示知晓。感谢您的关注。
楼主，打国家供电电网客服电话，就能得到理赔。
虞山镇大步里1号
谢谢，电话是多少，麻烦告知下
还有虞山镇？
打国家供电电网客服电话，就能得到理赔。
感觉供电局比较无赖
感觉供电局比较无赖，说的话不算数的·。
谢谢，打了登记了，最后常熟供电回复说外线没断，电器损坏不予赔偿，简直无赖公司
常熟供电回复说供电向保险公司购买的保险没有雷击这一项，所以推的一干二净，不赔付！雷击在供电公司线路上，引起用户端电压电流增大很多，损毁电器尽然不赔付，欺负用户啊
尽然不能回帖了
“csxiari”网友，您好：
根据您反映的情况，经市供电公司核查，现答复如下：
经调查，您户确实是因雷击导致家用电器损坏。根据《居民用户家用电器损坏处理办法》第六条规定，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任等原因引起的，供电企业不承担赔偿责任。雷击属于不可抗力，故供电公司不承担赔偿责任。8月28日，供电公司工作人员已电话联系您，将上述情况告知您，您表示知晓。
感谢您的关注。
你买财产保险了吗？自然灾害本来不应该有电力部门来赔付的，应有保险部门赔付
2018-8-27 18:13:06