位于松陵镇油车路671号的南翔小笼店，油烟噪音一直侵扰着鲈乡二村28幢楼上的居民，该店的厨房跟楼上居民的卧室仅一层楼板之隔，排烟口对着居民卧室的窗户，每天从早上四、五点钟排烟的风扇就开始发出噪音，接着就是油烟，楼上居民根本无法休息，窗户从早到晚无法开窗通风。打12345，回复总是说相关部门已让其店整改了，可整改在哪？整改了为何油烟还在，噪音还在，甚至安全隐患也可能存在，这让我们楼上居民怎么生活。更为可笑的是，老店问题未解决在同一幢楼又一家新店开张了，排烟口又是对着居民的卧室，又一次次的打12345，回复永远是一样的，实在没办法找了工商，工商说这个不归他们管，他们只负责发放营业执照，只要不符合环保要求，没有环保部门出具的证明，是不会发放营业执照的，找环保，环保又说现在有规定居民住宅楼30米内不得开设餐饮服务，如果不符合这个要求我们也是不会出具证明的，那我想问，楼下的这两家店那是符合了相关规定了吗？为何老店问题未解决新店又开张了？在新店按装排烟管的时候，就找了城管，城管又说我们只管店家的油烟不往下水道排放，至于对居民的影响也不归他们管，那我想问一下这个情况到底应该找哪个部门？不要把我们老百姓当皮球踢，我们老百姓就想要一个没有油烟没有噪音的生活环境就这么难吗？既然有条条规定那为何在这件事上迟迟得不到解决呢？现在的新店又是谁批准他们开张营业的？究竟是私人无证经营，还是得到了批准的“合法经营”还请相关部分依法查处，还小区居民一个安静无油烟的居住环境。
吴江区便民服务员
市民您好：关于您反映的问题，太湖新城经发局环保科已于3月21号上午督促店家安装好油烟净化器，烟管风机已用隔音棉包好。谢谢您的关注！
吴江区便民服务员
市民您好：经市监局检查，当事人已经依法办理了营业执照和《食品经营许可证》，但尚未办理地址变更，松陵分局已向当事人下达了《责令改正通知书》，要求其在规定时间内完成地址变更。谢谢您的关注！
店家虽然安装了油烟净化器，包了隔音棉，但是噪声及排放依旧，没有实质性的改善，严重影响我们正常的生活，具体情况可安排太湖新城经发局环保科工作人员实地查看！
2018-3-19 20:34:08