我原先宽带账号是电信手机号，现在改成纯宽带包年套餐了，原电信手机号（也就是原宽带账号）已经取消。但是原宽带账号里的钱不能退回也不能移到新宽带账号里来，非常不合理。
苏州电信公司便民服务员
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为什么不能退？？？举报
2018-9-14 09:07:04