日前报道了静安区计划在全区范围购置爬楼机，德邦上楼机用以帮助“悬空老人”下楼难，引发了市民们的热烈反响。记者了解到，本市其它区域也配置了零星的爬楼机，初是供残疾人使用，后来部分区域把使用范围扩大至了老年人，知晓度还需提高。请听报道：几年前，市残联购置了一批爬楼机，发到各区服务于残疾人。黄浦区肢体残障者约一万人，黄浦区有10个街道，区残联把下发的6台爬楼机，每两个街道分布1台，另1台就放在残联，起初是残障者使用，渐渐就扩大到了老年人。德邦上楼机告诉记者，目前爬楼机已是满负荷运行。
养老事业管理部运营总监说：“这个矛盾主要体现在个别的高峰时段，不能单纯地在每一个站点去增加人手增加设备这个办法去解决，因为这样的话，除了高峰时段，在空闲时段就会面临服务能力过剩。”此外，由于这种电动爬楼机，德邦上楼机必须要配备专业的操作人员。一台电动爬楼机重30多公斤，一般需要25到45周岁的男子，经过专门的培训，才能独立操作；而由于工作强度大薪资又不高，很难把人留住。德邦上楼机操作员说：“可能就是吃饭没有饭点，平时作息不怎么规律，还有一方面我们工资不是特别高，人员流动性大的话也导致我们要花很多时间在培训上面。
每次老人上下楼就成了全家的问题，以前老人如果感觉身体不适，基本上都是叫医院的救护车，然后由两名医护人员将老人用担架抬下楼。这种方法只能用在突发情况，如果老人想下楼看一看，基本上就成了天方夜谭。但是自从用了专业德邦上楼机电动载物爬楼机以后，家人所担心的上下楼问题就完全不存在了。现在老人除了医院看病使用电动载物爬楼机外，偶尔陪家人外出吃饭也会预约电动载物爬楼机。大约三分钟左右，我们将老人送到了五楼，老人的家人除了表达了强烈的感激之情外，也为我们提供了很多宝贵的意见。
新型模块化设计的电动爬楼机空载自重只有39公斤。一旦您装上电池，这台简易的爬楼机即刻显示它的广泛应用。既可以作为一般拖车在平地上使用，又可载物爬楼及跃阶。德邦上楼机加宽充气轮胎或可选防扎轮胎使该爬楼机如其他常规拖车一样也适合于室外使用。今年开始，德邦上楼机服务在浦东新区全区推开，在这种神器的帮助下，五到十分钟，就能帮助一些腿脚不便的残障人士方便地上下楼，不过，一段时间运营下来，新的问题出现了。坐上这台如同个小推车式的电动爬楼机，家住小区五楼，已经瘫痪14年的丁老先生，终于可以比较方便地上下楼了。

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