今天下午3点25分，我和6位老人，还有2位年轻人，在益阳大道北侧龙州路口公交车车站候车时，由东向西开来了一辆8路公交车，司机一看老人多，没有停车就直接开走了。在场的老人们十分气愤，都说他们今后会不老的。过了大概8分钟，湘h26881的公交车停车装载了我们，据这位有良心有职业道德的师傅讲，拒载老人是有其苦衷的。至于什么苦衷我这里不便探讨。但作为一名老年人，我要询问益阳众旺公交公司的老板，政府制定的老年人优待政策你们有没有权利不执行？公交车拒载现象你们打算怎么办？

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老人家可怜
益阳众旺公交公司副总经理黎钢峰坦言，目前我市公交车拒载老人现象的确存在，但应该只是个别现象。他认为，造成部分司机拒载老人的主要原因是老年人容易出事，一旦出事司机赔不起。益阳城区范围内，70岁以上老人可免费搭乘公交车，这一政策已经实行多年，但在实际操作中会碰到一些问题。
据黎钢峰介绍，目前众旺公交总公司目前有13条公交线路有700多辆公交车，每年在因为老年人出事这方面用于赔偿的费用都有200万。“有的老人可以免费乘坐，所以他们到三五十米外的地方也要坐公交车。而公交车每停一次再启动，光油费就要花去0.3元。”
但是最关键的是一些上了年纪的老人出行没人陪护，老人手脚都不利索，上、下车很不方便，又没有购买乘车保险，坐在公交车上经不起磕碰。尤其是遇到紧急刹车等特殊情况时，车身晃动较大，车上乘客难免有磕碰，万一有个什么闪失，不仅得带老人到医院检查，最后的赔偿责任还落到司机身上。所以，一些怕麻烦的司机不愿意搭载。
此外，黎钢峰表示，目前，对于公交司机违规行为的查处一般只能以教育为主，这也导致一些司机经常拒载。由于待遇低、工作量大等问题，公交车司机比较难招，如果处罚过于严厉的话，很可能引发司机不满，所以这是“两难”的问题。
黎钢峰表示，老年人免费乘车卡投入使用以来，曾经出现过不少老人在上车过程中由于腿脚不便而不小心自己绊倒的意外情况，甚至还发生过几起老人独自出行时因身体意外猝死在公交车内的悲剧。他表示，公交车驾驶途中遇到的情况比较复杂，难免会出现急刹车，这对普通的乘客来说没有什么，但是如果老人没有人照顾，再加上人多可能没座位，万一有个闪失就麻烦了。所以特别提醒市民，行动不太方便的老人出行时，最好能有家属陪伴在身边。
2017-09-27 16:37:38