我是苏州市新区的中国电信宽带用户，包年一年费用是600元，含itv电视，今年由于在外出差，包年到期后未及时续费，被中国电信公司未经我允许的情况下强制转为包月，2018年10月份产生包月费140元，其中宽带费80元，itv另外收取60元，这个还不算人神共愤，中国电信更无耻的是我包年到期后没有续费就被强制停宽带流量，也没有给我继续开通继续使用，贵就贵点，如果我十月份实际能正常使用，我也认了，既没有实际消费，又没有实际开通正常使用，现在不管是销户还是续费，中国电信要求把十月份140元补交了才能办理手续，这是什么样强盗逻辑，我没续费，到期你强制停机合情合理，在停机之前产生费用我可以认，停机后又没给我正常使用，还单方面强制收取包月费140元，真的是天理不容啊，照这个逻辑，我办理一张移动卡，包月使用每月100元，欠费停机5月元，一年后去销户却不是要交1205元？补交之前实际使用消费的欠款天经地义，停机以后又没产生费用难道还要交？是滞纳金还是利息？中国电信无耻的强盗逻辑，严重侵犯消费者合法权益，请领导批示监管部门严惩这个为所欲为的害群之马，中国电信强盗分子和无耻之徒，你们指定的游戏规则有没有换位思考？我将通过诉讼和新闻播报，让你们这帮蠹虫蠹虫昭然天下。
苏州电信公司便民服务员
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苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，已有工作人员与您联系并做了详细的解释与处理，也取得了您的理解。感谢您对电信的理解与支持。
有被坑害的市民顶起来，
找一下当时的包年协议，到期后有没有约定？
可以打电信客服续费,我以前就这样办理的,现在已取消了.
1526188****
当时包年的协议上有自动转包月的，我签字的时候看到的
多要提前一个月处理的啊
2018-11-3 19:57:04