昆山张浦镇小区物业在没有在当地物价局报批的情况下，物业公司违规收取停车费，物业公司没有向业主进行停车收费公示，没有收费标准，无公示到门口明显位置。物业服务管理差，保安年龄偏大，服务差。希望政府方面引起重视，给予解决。
昆山市便民服务员
网友您好！张浦镇回复：针对市民反映的问题，经了解，1.碧悦湾小区停车费收费标准是按照昆政规[2014]13号文件执行，并不存在违规收费情况；2.碧悦湾停车收费标准自2017年5月18日就已在小区每个入户单元及小区大门口进行公示，由于大门口的公示栏在门口两侧，业主进出小区时可能没有注意。现小区物业已重新制作公示牌，贴在大门入口处的显眼位置，方便业主、外来访客查看；3.2017年碧悦湾小区物业的保安平均年龄为45岁，截止2018年1月份，保安平均年龄为40岁，小区物业争取在2018年上半年将保安平均年龄降至40岁以下；4.针对业主提出的小区管理问题，小区物业将深刻反思不足，认真听取业主提出的宝贵意见或建议，进一步改善服务质量，提高服务标准，创建和谐社区。市民如有其他问题也可与我镇民生110处理办公室或亲和社区联系，联系电话：57440888、57883258。
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2018-1-11 12:38:11