我是海尚壹品的业主，在这小区已经住了5年多。就在今年的6月中旬，连续几天的大暴雨，下得人心浮躁。居然发现家里也下起了小雨，这么多年从来没有遇到过的事情！我是一楼，刚开始以为会不会楼上哪户的水管坏了往下渗水。经过排查最后确定水是从洗手间的内墙壁慢慢往下流的（当时拆了洗手间的吊顶）。在物业管家及保安、居委会的陪同下往楼上一层层的敲门，最后确定楼上几户都存在漏水的问题，4楼也比较严重（北房间漏水，一下雨整栋墙都是湿的），当时4楼业主跟我聊天说也向物业反应过此事，但是一直得不到解决。最后大家确定下来可能是整栋楼的防水涂层坏了（一共6层）。当天调查下来后物业说了一些很官方的话就走了，让我们等回复。后来的几天只要一下大雨家里就得用桶接水，而且水是黄色的很恶心。衣帽间的地板已经变形，硅藻泥墙面都是水印。等了几天没有回应，我就去物业讨个说法，当时接待我的是物业的主管，态度很不好，说房子已经过了保修期限，维修需要走维修基金，按流程走下来大概需要半年！我当时听了很不舒服，并且一再强调没有其他的办法，只有等等等！！！我问有没有其他方案提供，比如我自己垫钱找人先修，等维修基金申请下来再还给我！他非常坚决的表示不可能，业主找的工人他们不承认！所以还是只有等！后来我找到物业经理，他说要找到合作的维修商，然后他们报价，协商同意后，还需要整栋楼业主的签字，才能开始维修，现在已经7月中旬了，事情还没有开始处理。我每天都在等。希望有关部门帮忙监督一下。只要一下雨家里就不像样，都不能离人。还有我想咨询一下，家里地板、墙面等等的维修是不是可以让物业来承担？（现在他们的态度是不可能赔偿）。谢谢了！<br>

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工业园区便民服务员
网友你好：请你提供具体的幢数房号及联系方式，以便进一步核实处理。
工业园区便民服务员
网友您好， 针对您反映的问题，社区居委会多次与海尚壹品物业公司进行了沟通，物业公司表示将依据《苏州市商品住宅专项维修资金管理暂行办法》等相关规定进行处理，目前已进入业主意见征集阶段，社区居委会将保持跟进，并督促物业公司尽快落实相关工作。 苏州工业园区东沙湖社区工作委员会
2015-7-17 15:54:23