2017.06.25我家门上贴了张中国电信给宽带老用户的纸条，具体内容为:尊敬的美之国18幢3a室65619077电信宽带用户:为响应国家“降费提速”号召，现通知您您的108元宽带套餐已可以更改为69元每月（宽带带宽不变，固定电话每月免费通话60分钟），请至就近的中国电信盘蠡花园营业厅办理，详询0512-62529959.
7月1日，我带了身份证前去更改套餐，却遭拒，经办女服务说此活动已结束。我不理解，纸条上也没写明活动结束日期，任什么说活动已结束。后来女服务员推荐我办理80元/每月的套餐，包括20m宽带，保留固定电话，原来送的电信手机号必须更换新的手机号并送2g流量（1g省内+1g全国），我同意更张，她说7月底去办理，7月29日我前去办理，忘了带身份证没办成，关照我30日到31日都可前去办理，7月30日我带了身份证去办理，今天换了另一位女服务员，等我说更张80元/每月宽带套餐，她对我说，我真的不想帮你办，后来说成不能办，又说活动结束了，我说昨天的女服务员还关照30日31日都可来办理，怎么到你手里又不能办理了呢，她说昨天的女服务员估计也不想帮你办理。三番五次遭拒，这么热的天真的折腾不起，电信就用这方式来坑老用户吗？希望电信给于一个明确答复

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苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好，我们已关注。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，已有工作人员与您联系并做了详细的解释与处理。感谢您对电信的理解与支持。
2017-7-30 21:28:42