上周周六（9月9日）是和老公结婚一周年之际，老公推荐中午去中茵皇冠自助餐用餐。因之前他同事满月酒在那办过亲自品尝过，所以兴致勃勃带着我去过结婚纪念日。周末车辆较多在大门口徘徊了半天才找到停车位，也没见到有安保人员在维护秩序。入厅后见窗外景色迷人，加上节日的渲染，我们品尝的美食，回忆点滴，期间服务人员也友好的示意收残余餐具，让人不舒服的是在用餐过程中，服务人员前前后后问我们所要支付方式及验证码多次（其他酒店自助餐不是入门验证就是离席出门时验证），十分影响客人用餐心情。用餐结束后，老公按照原路（上次同事满月酒时开过的路）开往酒店北面通往现代大道的那条路，想着带我好好去看一场电影。结果没想到北面道路在加宽是个施工现场，道路被堵住了。当时并未在施工，但是施工大门是开放的，且路两边并没有安全提示和施工提醒等醒目的标记，当时跟我们一样路线的有四五辆车、一辆电瓶车及行人多人，然后我们只能折回，老公在倒车途中左前轮陷入施工地的石子路里，右后轮已离开地面无法继续倒车。情况紧急，老公一边联系保险公司，我一边向酒店反应问题。当时有一名工作人员陪同我看过现场情况，他说做不了主便离去说跟值班经理反应这个问题，15分钟过后保险公司人员带着拖车过来，不到十分钟便将我们的车从泥路里拉出来，这时值班经理才娓娓而来，并没有跟我们赔礼道歉只是一个劲的说酒店大门口有告示，我们离开时再次确认过并没有，一整个纪念日草草收尾，开着车去维修厂做检查。这种安全管理上的漏洞和服务质量，希望酒店可以有所改善和提出有效的解决方案，不要有更多的人受到伤害了。

---

工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名、联系方式及具体诉求，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱sz66680315@163.com
2017-9-11 10:39:45