从今年9月起，吴江区松陵镇鲈乡三村54幢4楼-5楼每天早上用水高峰时都没水，白天不定时的会出现几次停水，洗澡更是要到深夜12点才能洗。经多次向12345反映，得到水厂的答复是估计要到2018年下半年才会对鲈乡三村进行水管改造。据了解，鲈乡三村已有很多居民向12345反映过，那请问接下来的一年让我们居民怎么生活，政府就是这么为老百姓服务的？这件事严重影响到日常生活，如不能立即解决，我将继续向江苏12345投诉。
吴江区便民服务员
尊敬的网友，您好！您反映的情况我们已关注（请方便后台私信我们您的具体地址或者联系方式），会尽快安排工作人员至现场查看。今后如遇其他用水问题，敬请优先拨打我司24小时服务热线63631616，我们会为您提供专业而温馨的服务，谢谢！
吴江区便民服务员
尊敬的网友，您好！吴江华衍水务已关注鲈乡三村的用水问题。鲈乡三村始建于上个世纪九十年代，当时供水立管和庭院管道采用的都是镀锌管和灰口铸铁管，使用至今管道内部锈蚀严重，过水口径变小，造成用水高峰时高楼层用户无水，只有通过管网改造才能彻底解决；同时此类问题在吴江较为普遍。水务公司负责运行维护及负责更新改造的范围为市政主干供水管网以及改造后移交我司管理的小区输配水管网、二次供水设施及户表等。根据《江苏省城乡供水管理条例》第十八条：“对已经建成的居民住宅的输配水管网、二次供水设施及户表工程需要改造的，设区的市、县（市、区）人民政府应当组织城乡供水等相关部门编制改造计划并组织实施。改造后的输配水管网、二次供水设施及户表，由供水单位负责运行、维护和管理。”以及吴江区政府与公司签订的《吴江市区域供水特许经营协议》相关条款规定，该类供水管道为居民住宅区内部供水管道，属于业主共有部分管道，依《物权法》其产权归属全体业主所有，楼内供水主管道的日常管理和维护应由全体业主负责，故该类管道不在水务公司维护管理范围。为切实解决老旧小区水压不足的情况，加快推进老旧小区供水管网改造工作，吴江区政府出台了二次供水及老小区管网改造的政策，由区、镇政府和水务公司共同出资，对部分老旧小区管网实施更新改造。您所在的鲈乡三村已列入2018年的老小区管网改造计划，给水管网改造将会与雨污水改造同步实施，待改造后水压问题会得到解决。今后如遇其他用水问题，敬请优先拨打我司24小时服务热线63631616，我们会为您提供专业而温馨的服务，谢谢！
1599557****，鲈乡三村54幢502室
早上7点后还是没水，要到8点多才有水，就这么回复一下就没下文了？那接下来的1年让我们老百姓怎么办？尽做些表面文章，并没有为老百姓切实着想。
这个是11月11日早上8点45分的情况
2017-11-5 18:46:34