本人2017年4月购买东风本田xrv一辆。行驶里程数为6800km。由于最近东本的机油门搞得人心惶惶的，机油增多会导致发动机寿命缩短，大量的汽油汽油进入，会使发动机拉缸损坏。本人在2018年2月3日前往相城区太阳路的东本亿龙4s店检查机油，4s店技师现场发现机油超出最高刻度线3cm左右，技师表示可能是上次保养时，加多了机油，就给我抽了一些，最后机油在机油尺的最高与最低刻度线之间，并用剪刀在机油尺上做了记号。让我开个一两天再检查。如果机油再超，就拍视频，换机油。2月4日我再次去4s店检查机油，发现机油依旧超过最高刻度线，达到钢尺位置。（当时现场技师与工作人员均在场）询问亿龙4s店这种问题如果处理。是否要拍视频，换机油，上报厂家。工作人员当场否认，说我的车型并不符合东本厂家换机油的声明，所以不能换机油。并且我的车型也不符合厂家声明的车型，所以，无法维修，无法登记，无法上报厂家。我问，那我该怎么办？亿龙4s店工作人员表示，没有任何办法，你们自己看着办吧。然后就离开了。
最后整个4s店里没有任何一个人，来接待我们，来登记我们的问题。整个4s店当我们不存在，直到我的车占用了4s店3股车道中的2道，（并未影响4s店车辆正常进出）亿龙4s店的服务经理，才出面。这个服务经理就牛逼了，上来就要我的钥匙，要挪开我的车，我表示，我的问题你们如何解决。这服务经理就如同复读机一样开始读东本的声明，讲只有1.5t的车辆才有问题，我的车辆没有问题，拒绝为我登记故障，拒绝上报厂家，拒绝处理。店内的东本声明只表明1.5t的发动机一定有问题，并没有表示1.5的发动机一定没有问题。与我所诉求的内容完全不相干，对方一直在岔话题，转移重点。
3包法规定车辆保修期为至少3年，或6万公里内。我的车辆在3包期内，按照国家3包法律，我的车辆享受包修，包换，包退的权利。这是法律给予我们消费者的权利。
相城亿龙4s店蔑视法律，无视消费者生命财产安全，对已确认的故障视而不见，不登记，不处理，不上报。实在是令消费者无法接受。
与亿龙4s店复读机客户经理实在无法沟通下，只能选择报警，很快2位辅警到场进行登记。（可以检查出警记录）
最终，亿龙4s店只答应登记该问题，向厂家反馈。对自己傲慢的态度没有一点收敛。
在苏州路面上跑着很多东本车辆，如果不解决这个问题，这都是一个个定时炸弹。请政府相关部门对东风本田厂家施压，要求厂家尽快解决该问题。而亿龙这种4s店，看到本贴的市民们能不去就不要去了，闹心。
相城区便民服务员
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相城区便民服务员
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