本人4.28下午大约5点42分左右在干将西路上(阊胥路公交站东)的公共自行车借车点用支付宝信用免押金借一辆车号为8775的自行车骑行到金门路上的朱家庄新村公共自行车借车点还了这辆公共自行车,骑行耗时大致在20分钟以内,听到锁桩提示音还车成功,我就放心离去了,晚上8点多我回到朱家庄新村借车点再借车,打开支付宝才发现提示有异常订单
市市容市政管理局便民服务员
楼主您好!关于您所反映的问题,我们已要求运营公司进行核实,客服人员已与您取得联系并进行了沟通反馈。关于您的车辆订单异常,运营公司会安排人员加大对车辆的寻找力度,一旦丢车的车辆上桩,客服人员会及时与您取得联系并解除异常状态。为不影响您的用车需求,您也可用手机在线进行交付保证金的流程解除异常(丢失车辆上桩后保证金会返还)此金额并非赔偿金。同时,我们会安排工作人员对站点进行检查,确保设备的正常使用。另外,我们也呼吁市民在通过二维码租车时,能及时关注手机订单信息,一旦发现异常,可拨打服务电话4000-711-882咨询。感谢您对公共自行车管理的关心!
接上面说,异常订单提示要我赔偿300元才可以解除,否则我的支付宝免押租车就冻结了,我的支付宝信用分受影响被扣光,其他影响暂不清楚。经网上查询,像这种情况网上案例比比皆是,大意都是提高服务质量,是支付宝和永安自行车的服务程序问题,请永安公共自行车给我解决,解冻我的支付宝免押租车。
永安车一家独大,很多人投诉了,垄断经营,别指望他们能搞好服务。。。。。许多痛苦及不便只有用户才知道的,说多了都是泪。。。。。。,但又能奈它何?
我也中招了,他们还说他们买车的钱远不止300。
2018-4-28 23:13:16