2018年1月，苏州高新区荣尚花苑21幢 南侧墙面上的砖块脱落，将3楼的玻璃砸得粉碎。
当时老人在家里阳台附近收孩子衣服，胳膊被溅落的玻璃划破。
找物业处理，物业反馈已通知开发商，不知双方如何沟通及解决，没有人站出来替业主修理安装玻璃。
考虑到安全及天气下雨等因素，业主自己负责重新安装新玻璃，此事暂告一段落。
2018-06-26晚8:40左右，业主在阳台收拾衣服，唏哩哗啦，声音巨响，整个玻璃又被砸得粉碎，玻璃碎块甚至溅到大厅，相当危险。
砖块也从天而降落到业主阳台上面及地面上，整个过程与事后的场面相当恐怖。
2018-06-26晚物业已下班。
2018-06-27一早，反馈于物业，物业一开始没有给出时间，下午业主联系12345，辗转找到苏州高新区住建局，房管局联系并反馈。
业主主动联系到开发商，开发商说需要核实是否为房子本身问题。
由于家中大多数时间都是老人与孩子在，安全隐患相当严重，不容忽视。
业主需要物业及开发商尽快维修外墙砖块，以免再次发生类似事故，但业主迟迟未得到处理的时间。
业主可以重新安装玻璃，但这解决不了根本问题，玻璃刚安上去，非常担心哪天墙砖又掉落下来。
这关系到人的生命安全问题，21幢南侧为车库的楼顶面，且此幢的人很多都从南侧的大门进出。
真的不敢想像万一哪天11层楼高度的砖块掉了，砸到推车里的婴儿身上，结果会是如何？
请苏州市的相关部门引起重视，迫切解决外墙砖块脱落事宜，若不解决，人身安全真的没有保障。
请不要让这颗炸弹再次发生，不要等到血的教训发生了，再去处理，那时真是已经很晚很晚。
高新区便民服务员
网友：您好！我们已关注此事，请等候回复！
高新区便民服务员
网友：您好！根据《江苏省物业管理条例》相关规定，在国家规定的保修期限内，由建设单位负责保修。保修期届满后，全体共有部分的维修责任由全体业主承担，部分共有部分的维修责任由部分共有的业主承担，专有部分的维修责任由该业主承担。有关21幢南侧墙面脱落的问题，物业公司近期已采取紧急措施，先行铲除了发现存在空鼓的区域，相关情况物业公司已通报小区业委会及属地社区，请业委会根据相关业主意见决定墙面维修方案及经费来源，物业公司会配合落实维修。【高新区住建局】
2018-6-27 16:52:28