1、荣源物业利用业主公共用电安装电瓶车充电再高价收费。新小区能耗费本来就是业主出的，现在重复收费。2、物业利用公共资源发布广告，利用小区地面出租给卖装修材料的收取费用。严重影响居民生活，且不公布账目。3、全小区几十电梯每天都有损坏，物业缺不肯公布维修记录。刚交房不到一年大部分业主还没有入住的小区，电梯就这样一直坏，万一出现安全事故怎么办。目前已经出现多次业主被困电梯的事情了。希望物业监管部门能够及时监督处理。
吴中区便民服务员
网友：您好！关于上述投诉单相关事宜，梅香雅舍物业服务中心说明如下：1.电瓶车充电桩收费事宜：安装电瓶车充电桩是响应政府“331”安全文件要求，也是解决业主电瓶车充电难等因素，并综合业主诉求情况下，物业引进“苏州云乾信息科技有限责任公司”对梅香雅舍项目安装电瓶车充电设施，该充电设施有用电能耗计量装置，且按计量能耗按时缴纳费用，因每户业主拥有电瓶车数量不平均现象，为了在服务中体现对所有业主公平因素（若有电瓶车业主充电不缴纳能耗费用，则对无电瓶车业主就会出现不公平现象），所以本着谁消费谁支付这一原则。梅香雅舍项目公共能耗是独立核算建账并按约公示，不存在重复收费现象。2.物业利用公共资源发布广告以及地面便民建材销售事宜：公共区域只有“331”安全以及其他公益宣传告示，并无物业服务方引进的其他商业广告内容；物业目前引进建材销售商（黄沙、水泥）亦是考虑到太湖度假区偏远这一因素，同时本着为业主提供便利这一原则，且收益亦会用于梅香雅舍项目公共设施建设之用，会按约建账备查。3.电梯经常出现故障存在安全隐患现象：梅香雅舍项目目前处于装修期（2017年12月底起交房），因施工人员运送装修材料以及运输装修垃圾等因素造成电梯故障率较高，物业从装修开始时即会同电梯维护单位加强巡查力度，发现问题做到及时处理问题。梅香雅舍项目电梯于2018年9月13日通过“苏州特种设备检测院”年度检测且全部合格。合格证已及时公示在业主群里。吴中区香山街道
网友：
您好！关于上述投诉单相关事宜，梅香雅舍物业服务中心说明如下：1.电瓶车充电桩收费事宜：安装电瓶车充电桩是响应政府“331”安全文件要求，也是解决业主电瓶车充电难等因素，并综合业主诉求情况下，物业引进“苏州云乾信息科技有限责任公司”对梅香雅舍项目安装电瓶车充电设施，该充电设施有用电能耗计量装置，且按计量能耗按时缴纳费用，因每户业主拥有电瓶车数量不平均现象，为了在服务中体现对所有业主公平因素（若有电瓶车业主充电不缴纳能耗费用，则对无电瓶车业主就会出现不公平现象），所以本着谁消费谁支付这一原则。梅香雅舍项目公共能耗是独立核算建账并按约公示，不存在重复收费现象。2.物业利用公共资源发布广告以及地面便民建材销售事宜：公共区域只有“331”安全以及其他公益宣传告示，并无物业服务方引进的其他商业广告内容；物业目前引进建材销售商（黄沙、水泥）亦是考虑到太湖度假区偏远这一因素，同时本着为业主提供便利这一原则，且收益亦会用于梅香雅舍项目公共设施建设之用，会按约建账备查。3.电梯经常出现故障存在安全隐患现象：梅香雅舍项目目前处于装修期（2017年12月底起交房），因施工人员运送装修材料以及运输装修垃圾等因素造成电梯故障率较高，物业从装修开始时即会同电梯维护单位加强巡查力度，发现问题做到及时处理问题。梅香雅舍项目电梯于2018年9月13日通过“苏州特种设备检测院”年度检测且全部合格。合格证已及时公示在业主群里。
吴中区香山街道
为什么账目从未公布过？麻烦督促物业及时公布，电梯故障记录也及时公布一下
2018-9-27 16:12:24