投诉光福香雪村委会民政窗口杨**工作人员态度恶劣。2018年9月30日下午接到此工作人员电话说我父亲残疾人需要提供我的工资明细跟身份证复印件。我于9月30日下午2点半交过去，当时村委会就一个工作人员在。我交给了那个女生，到了今天莫名其妙又让我把我跟我孩子的户口本复印了拿过去。我本身住在新区。就问了几句。立马就翻脸。“我跟你是平等的，我让你拿过来就拿过来，哪来那么多事”，说要电话挂了。我想说，要拿户口册你可以一开始就说。为百姓办事，就应该你们说什么我们连问的权利都没有吗？请问光福政府的领导，你们的工作人员有没有基本职业道德有没为民办事的基本素质？基本的回答百姓的耐心都没有吗？我等待你们的回复。
吴中区便民服务员
网友：您好！对于您反映的相关情况，现回复如下：目前村委会正在办理无业重残人员生活补贴年审工作，需相关人员提供家庭成员身份证、户口簿及相关收入证明。村委会已多次告知其村民需携带哪些所需材料，但其三次均未带齐，对于办理时必须提供的相关收入证明也多次含糊其辞不肯配合提供，期间我村工作人员也耐心对其沟通解释工作，并未有诉求人所反映不耐烦及态度恶劣之说。今天村委会工作人员再次电话通知需提供女儿及母亲户口本，但村民称其女儿及母亲非父亲家庭成员，拒绝提供，态度强硬，我村工作人员再次多番解释，根据相关规定必须提供女儿及母亲户口本和身份证资料才能办理，但诉求人态度强硬屡次不配合我村工作。现针对诉求人所反映问题，我村将继续加强工作人员为民服务意识，避免工作中与办理业务村民出现误解等情况，做好政策的宣传和解释工作，但因窗口业务繁忙，也请市民多加配合及理解。此复，感谢您对我们工作的理解跟支持。吴中区光福镇
大部分都是好的，这种不好的比比皆是。我们社区里也有这种样子的，感觉自己掌握了你的一切生杀大权，让你怎么样你就得怎么样，你不能提问不能反驳。同样遇到第一次不说清楚去交材料转头就让你补这补那的社区工作人员，态度恶劣，降低了这个群体本来该有的好评度。
哎，可怜我们小老百姓被这些人牵着鼻子走。真是人民的悲哀，百姓的悲哀。
如今小老百姓就是枕板上之肉
网友：
您好！对于您反映的相关情况，现回复如下：目前村委会正在办理无业重残人员生活补贴年审工作，需相关人员提供家庭成员身份证、户口簿及相关收入证明。村委会已多次告知其村民需携带哪些所需材料，但其三次均未带齐，对于办理时必须提供的相关收入证明也多次含糊其辞不肯配合提供，期间我村工作人员也耐心对其沟通解释工作，并未有诉求人所反映不耐烦及态度恶劣之说。今天村委会工作人员再次电话通知需提供女儿及母亲户口本，但村民称其女儿及母亲非父亲家庭成员，拒绝提供，态度强硬，我村工作人员再次多番解释，根据相关规定必须提供女儿及母亲户口本和身份证资料才能办理，但诉求人态度强硬屡次不配合我村工作。现针对诉求人所反映问题，我村将继续加强工作人员为民服务意识，避免工作中与办理业务村民出现误解等情况，做好政策的宣传和解释工作，但因窗口业务繁忙，也请市民多加配合及理解。此复，感谢您对我们工作的理解跟支持。
吴中区光福镇
态度强硬。你们来听听录音吧。真是睁着瞎说话不偿命啊。香雪村，做你的村民也是倒霉八辈子了
2018-10-10 18:11:18