投诉中国移动、宝带熙岸物业、苏州移动公司便民服务员
这是业主第6次投诉，下面做下情况说明
情况说明：
1. 我家住在宝带熙岸2楼，5.2号发现本栋楼层中国移动的2g/3g/4g网络极差，拨打10086投诉多次，事后中国移动技术人员现场测试答复“确实很差，会跟进处理，以后会有规划”，“对于以后会有规划我不能理解，现在都在讲信号无死角，又不是在山脚下，或者北大荒，这个是移动的问题”；
大概在5.10号的时候“苏州移动公司便民服务员”回复见图（1）
但是“到家后不把手机放在靠阳台那边都无法正常接收电话信息的，已经严重影响了我们的正常生活”
2. 5.12号无法忍受了发布帖子“二次投诉：投诉宝带熙岸移动2g4g信号极差，移动公司不做实事，不想办法处理推诿说是因为我家楼层低，遮挡严重导致，说的好听后期会有规划，但是说后期没有确实时间，这样是处理事情么，言下之意就是我楼层买低了，自认倒霉……第一次投诉显示已处理。回复说有专人会过来处理优化信号，但事实是我没看到人，就接了个10086客服的电话，通知我说我们那幸好差是因为我楼层低，暂时处理不了，给我带来不便请谅解！这就是你们做事的态度？？？？私信反馈也是置之不理！”
大概在5.17号的时候“苏州移动公司便民服务员”回复见图（2）
点评下：“5月份出的问题，现在8月底，每次电话都是一位的推诿，推卸责任，谁能忍受回家就没信号，电话打不进打不出，与世隔绝啊，移动公司是要我们修仙啊；”
3. 5.21号再次投诉，中国移动不管是10086还是其他技术或者工作人员，每个人的回复都是已经在处理，然后就是楼层低等，难道楼层低就活该没有信号，活该与世隔绝；5.25号苏州移动公司便民服务员说近期已在小区内新建4g站点，建议您关注使用；
点评下：“本来以为这次彻底解决了：结果是，中国移动为了让我不再投诉。打电话来谎称在我家附近已经安装好了信号放大设备，讲的有板有眼的，结果满心欢喜得到家就试用，发现一点都没有改善，跟他们联系说可能新装不稳定，好嘛，我理解又在家默默的试了一个星期，还是一点没改善，打电话给移动，移动工作人员说派工程师来家里测试，结果一等又是一个多星期，后续催了才来，这个也不去说什么了，毕竟人家派人来处理了。……结果问题来了，工程师来一测，说压根就没有检测到新设备的信号，然我又打电话给10086客服，结果回复我说他们传达错了”
既然移动说25栋安装受阻：好吧我就把物业一起投诉下，看下是不是如移动公司说说，关乎百姓正常生活，这个怎么就不能安装了？
4. 然后就是各种电话说，这个不能弄那个不能弄，我是没有交电话费还是怎么的；中国移动你到底想咋样；
诉求：在家里通信正常，可以正常使用2、3、4g 网络；[这个要求不过分吧，这么点破事还要中国移动用欺骗的手段来解决？] 问题不是我这一户，而是整栋的问题；
请不要再简单的黏贴复制，请落实到人身上；
以下信息请打码
业主：139511*****
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！苏州宝带熙岸为多层楼宇，您家位于2层，遮挡严重，信号衰减较大，导致信号覆盖较弱。该小区已有规划新建室分覆盖，目前12栋设备已开通，小区东侧区域12栋周边已有改善，25栋设备在开通过程中受阻，还需进一步与小区物业进行协调，给您带来不便敬请谅解。8月30日我公司已安排专人与您联系沟通，得到您的理解与认可。感谢您支持中国移动。
以下信息请打码
物业电话：05126632****
今天10086给我打电话还是说物业不让装，过后我联系物业相关负责人：“我们物业不会说不让装，我们多次联系电信联通移动要求增加通信覆盖”；
请中国移动正面问题，不要推辞自己的责任；
你好，反馈说是物业阻挠，但是我电话物业，他们说从未阻挠过；
我手机信号还好，宽带不行，这个物业物业一起声讨维权，现在小区做的不到位的地方太多，由于是街道物业，也会被保护，老百姓就苦啦……
2018-8-28 15:21:17