我家在2008年12月30日交房后，2009年发现餐厅和北部小房间靠近窗户四周渗水后，一直与新城物业（开发商为新城房产和新城物业都属于新城控股集团股份）联系，但到现在也没解决好，今天发现小房间不仅墙壁发霉连屋顶都有半边发霉。
现在小区有大量这样的房子，新城物业以前一直拖着不修，现在以过质保期为由拒绝维修。因为一直拖着不修，业主拒绝交物业费，去年出现一夜有几百户被502胶堵锁眼，业主打110的事件。这几年业主经常到年底（物业集中收物业费时）出现被断水，断电的事件，上过电视，昆山bbs等。业主投诉无门到现在仍然没有解决业主反映问题。
难道监管部门真的没办法解决这种物业（开发商）互相推脱，拖着不修的问题？

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昆山市便民服务员
您好，请您提供反映的小区名称以及具体的楼栋号，谢谢。
昆山市便民服务员
高新区答复如下：目前，新城域16号楼已过质保期。我局要求物业公司尽快走维修资金程序以解决渗水问题，同时要求其加强小区内的管理，尽量给业主创造一个舒适的生活环境。根据《苏州市住宅区物业管理条例》第六条规定：“按时缴纳物业服务费是业主应尽的义务，不得拖欠、拒付。”我局要求物业公司做好沟通、解释工作。若业主认为应由开发商维修且不愿缴纳物业费，建议通过司法途径主张自己的权益。
2017-7-1 18:53:46