我是苏州市沧浪区竹辉路100号6幢303室的用户，在今年7月1号的时候，下了一场大暴雨，由于我们这里是老新村，楼上403的用户的阳台没有进行封闭起来，阳台门和窗户都没有关起来，直接导致到我们家里的房子出现大面积的渗水现象，因为我们是新房正在装修，所有的材料都泡在了水里，整整五天都没有电，所以损失惨重可想而知！！！！因为403室的租户一直让我们去找房东，房东现在不出面解决问题，我们多次去了居委会和派出所，都没有把房主找出来，事情迟迟没有解决！！！！当时处理这件事的警察是：陆**，工号是042399，在这点小事上面根本不作为！！！无奈只能发帖寻求帮助！！！希望看到的管理人员能够尽快的帮我们解决这个问题，谢谢！！！！
联系人：钱惠娟 电话：13952405637

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姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，去年7月份暴雨天曾发生同样情况，当时社区积极组织双方调解，经多次沟通，双方达成一致意见，楼上403室房主对303室的损失进行了赔偿。今年6月21日303室户主再次来社区反映漏水情况，社区工作人员于6月21日至7月3日经过多次联系403室房东，但是403室房东始终不愿进行调解。社区调解应遵从当事双方自愿的原则，依照《人民调解法》第二十六条之规定，社区工作人员已建议303室户主依法通过其他途径维护自己的权益，并提供社区法律顾问联系方式供钱女士免费咨询。
2017-7-23 11:49:20