2015年5月12日：
根据有的小区换物业公司的实践来看，是业主付出了高物业费，新来的物业公司服务品质未必一定能有什么质的提高，导致频繁换物业。
2017年8月20日
2.物业管理工作的深化和提高
如万科物业进入小区,根据近期和万科物业的沟通，万科表示其有自己的管理及相应内部的管理考核,所以不接受业委会对其进行考核。如其他物业公司进入小区的话，业委会将根据以往的在物管上的教训，在物管合同中完善以下方面(不仅限于以下方面):
2.1对物业保安、保洁、工程、绿化、前台的人员人数的核定和抽检
2.2对整体绿化的需要达到的标准进行确定
2.3 改进目前的考核方式，做到有问题能及时反映到考评中，考评结果与物业公司利益紧密挂钩
关于目前对物业公司的考核和监督，在与物业的合同附件中，有关监督物业的考评条款细则制定得已经比较细致，但关键的问题在于条款规定考评要在连续两个月总分低于60分时，才能对物业进行罚款处理，限制性较大。因此，今后重新签订合同时，对物业公司各部门、工种按考评细则条款制定单项罚款细则。如绿化工作在某一区域出现问题后，对物业提出整改要求，整改后达到要求可不扣款，但在另一区域出现同类问题，可直接进行扣款处理。保安、保洁、工程、前台服务中心等，均可按此办法执行。这样，无论考评分数高低，均不影响对物业的扣款处理，以此促进物业服务品质的提升。
2018年6月3日：
绿化及报修是亮点。
保洁远没有达到合同标准，需加强。
人行门禁，放任自流，体现不出管理动作。
车辆管理，车辆违停主动发现及处理意识薄弱。
2018年8月20日
贵司自2018年4月1日入驻我小区以来，经过服务中心工作人员不懈努力，环境监控及业务支持，有一定的提升和改善，但秩序维护和场所管理，业主满意度持续不高。近阶段，业委会陆续收到大量业主投诉，主要集中在:人员不稳定、流动较大:安全员时常脱岗,门禁经常敞开:车辆停放主动纠违意识薄弱等。这导致目前小区负面情绪在不断涌动，业主对贵司品牌及服务能力的质疑，致使我委处于被动地位,严重影响到各项工作的正常推进，也必将对贵司物业服务费的收缴产生不利影响。
我委认为贵司作为品牌物业服务企业,在包括秩序维护在内的小区物业服务方面必然具有健全完善的体系和规范严苛的制度。但贵公司在我小区的实际表现，与合同签署前期的承诺及《物业服务合同》约定的标准，有较大差异。
本着诚意沟通，良好合作的态度，我委真诚的希望贵司尽快做深入调研，发现问题，找到原因，并提交整改措施和整改时限， 做好与业主的沟通工作。
2018年12月24日
贵司入驻我小区9个月，经服务中心工作人员不懈努力,整体呈现向好趋势。但在公区卫生、绿化养护、车辆管理、行人通行等方面，与业主对万科期望值差距仍然较大，整体满意度偏低，尤其近阶段，临近年底，业委会陆续收到大量业主投诉，主要集中在:
1、公共区域的卫生状况呈现下滑现象，马路、车库等区域，尤为明显;
2、绿化养护，尤其是树木修剪，在问题面前缺乏有效解决办法，走过场，无实际效果; :
3、车辆进出与停放管理处于无序状态、外来行人随意放行，安全隐患堪忧;
4、部分员工责任意识薄弱，工作效率低下，拖拖拉拉、应付了事;
5、服务中心各条线存在相互推诿，内耗严重。
这些情况再次导致小区负面情绪不断涌动，业主对贵司品牌及服务能力产生质疑，致使我委处于被动地位，严重影响到各项工作的正常推进。
我委认为贵司作为品牌物业服务企业，在小区物业服务方面必然具有健全完善的体系、规范严苛的制度及务实高效的管理。但贵公司在我小区的实际表现，与合同签署前期的承诺及《物业服务合同》约定的标准，有较大差异。
本着诚意沟通、 良好合作的态度，我委真诚的希望贵服务中心认真分析、找到原因、出台措施、切实整改，并做好与业主的沟通工作。
2015年5月12日业委会做出精准预言：
根据有的小区换物业公司的实践来看，是业主付出了高物业费，新来的物业公司服务品质未必一定能有什么质的提高，导致频繁换物业。
2017-2018年，业委会引进万科
万科表示其有自己的管理及相应内部的管理考核,所以不接受业委会对其进行考核。
改进目前的考核方式，做到有问题能及时反映到考评中，考评结果与物业公司利益紧密挂钩。无法实现
2018年，万科物业进入小区
我委认为贵司作为品牌物业服务企业,在包括秩序维护在内的小区物业服务方面必然具有健全完善的体系和规范严苛的制度。但贵公司在我小区的实际表现，与合同签署前期的承诺及《物业服务合同》约定的标准，有较大差异。
鉴于万科物业屡次违反合同约定，未达到合同约定的服务质量标准，在要求限期整改的情况下，并未在限期内整改，且在多方面持续退步。请万科物业主动解除合同退出小区，或者请业委会及时组织，尽早表决通过，解除合同。
工业园区便民服务员
友您好，关于您反映的问题回复如下：根据《苏州市住宅区物业管理条例》第十三条规定，业主（代表）大会依法决定选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；第十四条规定，业主（代表）大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主或者过半数的业主代表参加。业主（代表）大会作出的决定，应当经过物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，并且在物业管理区域内公告。业主如对物业管理有意见或建议，可直接至业委会进行沟通。业委会地址：都市花园42幢底层，联系电话：67241189。感谢您对我们工作的关心与支持。苏州工业园区湖西社区工作委员会
这些情况再次导致小区负面情绪不断涌动，业主对贵司品牌及服务能力产生质疑，致使我委处于被动地位，严重影响到各项工作的正常推进。
我委认为贵司作为品牌物业服务企业，在小区物业服务方面必然具有健全完善的体系、规范严苛的制度及务实高效的管理。但贵公司在我小区的实际表现，与合同签署前期的承诺及《物业服务合同》约定的标准，有较大差异。
本着诚意沟通、良好合作的态度，我委真诚的希望贵服务中心认真分析、找到原因、出台措施、切实整改，并做好与业主的沟通工作。
话说到这种程度，评价已经相当低了。原因很简单：
牌子是万科的，人是外包或者挂靠的。物业费一部分给万科拿走了，一部分用在工资和小区里面。成本控制得紧了，人就招的少，活就干的差。
工资低，所以流动性大；工资低，所以积极性差，责任意识薄弱，工作效率低下，拖拖拉拉，应付了事，互相推诿，内耗严重。
这是必然的。
如果没有外包挂靠之类，万科不可能这么糟糕。
一个工程，层层转包，质量必然低下。
预计回复：业委会在不断督促物业整改。
这个小区的万科表现大失水准
万科物业还是数一数二的。
一直督促整改还是这副样子，就不是大师水准了。
万科已经严重注水。
这种万科跟加盟店一样的，首先要把利润送上去，然后肯定要想办法挣自己的利润。单纯迷信万科，肯定是要付出代价的。
2018-12-26 16:49:00