鸿文雅苑电梯频繁故障电梯存有家用垃圾，不止一次跟管家反应过这些问题，物业负责人始终不出面处理，让做不了主的管家来忽悠我们，说实话，谁都不想去挑他们的毛病，可事实就是客观存在，负一楼电梯厅地面潮湿，在未下雨的情况下，连续几天都是老样子，请问，保洁阿姨是来观光的吗？？？作为物业领导负责人，出现问题，不第一时间出来解决问题，这是什么做法？？？逃避躲避，你们收物业费的时候怎么没见你不出来，跟业主打架的时候怎么没见你不出来？？？此次问题必须领导出面解决协商
高新区便民服务员
网友，您好！我们已关注此事，请等候回复！
高新区便民服务员
网友：您好！接到投诉后我局立即向物业公司了解情况，物业公司项目负责人反馈，1、鸿文雅苑41幢电梯目前均正常运行，电梯定期维保，在检验合格有效期内。近期又联系电梯维保单位对电梯进行检测调试。2、物业公司按约定对电梯进行保洁，但确发现有个别业主、使用人将垃圾直接扔在电梯内的情况，物业公司发现后也会进行清理。近期物业公司会加强对该电梯的巡查及清理频次，业主发现类似情况可第一时间联系物业服务中心，物业公司会安排人员清理。3、负一楼电梯厅地面潮湿凝露，人工除湿效果较差，开发公司已购买除湿机，近期就会在地库内安装。我局已要求物业公司加强电梯管控，督促电梯维保单位定期维保，引导业主合理使用电梯，及时发现、制止人为破坏电梯的行为。我局已协调好物业项目负责人与你沟通，你可直接到物业服务中心找杜经理。【高新区住建局】
网友：您好！接到投诉后我局立即向物业公司了解情况，物业公司项目负责人反馈，1、鸿文雅苑41幢电梯目前均正常运行，电梯定期维保，在检验合格有效期内。近期又联系电梯维保单位对电梯进行检测调试。2、物业公司按约定对电梯进行保洁，但确发现有个别业主、使用人将垃圾直接扔在电梯内的情况，物业公司发现后也会进行清理。近期物业公司会加强对该电梯的巡查及清理频次，业主发现类似情况可第一时间联系物业服务中心，物业公司会安排人员清理。3、负一楼电梯厅地面潮湿凝露，人工除湿效果较差，开发公司已购买除湿机，近期就会在地库内安装。
我局已要求物业公司加强电梯管控，督促电梯维保单位定期维保，引导业主合理使用电梯，及时发现、制止人为破坏电梯的行为。我局已协调好物业项目负责人与你沟通，你可直接到物业服务中心找杜经理。
【高新区住建局】
2018-7-25 08:21:59