多次发现公交车刷卡多扣费。昨下午坐９０１３又多扣费，司机表示已经多次向领导反映，但没得到解决，他也无能为力。此种情况，偷偷地侵犯了广大乘客的利益，明目张胆地违反物价法，损害了公共产品和政府管理的群众满意度，希望及时查处，并监督其退还多收费用，同时将结果向社会公示。苏州是个文明城市，发生如此事情，看是小事，但其实很容易造成类似于短斤缺量流氓行为横行政府管束无力的印象，因此必须引起重视，以重新塑造苏州及其政府形象。
市物价局便民服务员
网友“xch@sch”您好，您的来信收悉，希望您能提供您的联系方式以及相应的扣费凭证，您可以将相关凭证通过邮箱或者传真0512-68268287的方式发送至我中心。收到您的相关材料后，我中心将按照相关规定依法办理。如有疑义，请直接拨打价格举报电话12358。感谢您对价格工作的关心和支持。
有没有专业人士指点一下，假如乘坐公交遇到这样的“刷卡多扣钱”应该怎么办？
先说我自己的亲身经历：不好意思，有点长，，
前几年，由于我常坐的某路公交突然延伸，比平时晚了半小时，我只能改乘其他线路，也就是从这开始，我好几次发现刷卡扣费不准。
我有两张卡，一张备用，所以我几乎可以精确知道我两张卡里还剩多少钱，，
那天，早晨，第一次刷卡我清楚看见卡里余额显示47元，但当我在官渡桥换乘时，转乘522路时，我是第一个上车刷卡的，但我习惯性的看了一下余额，上面显示只剩7元，我以为是眼花看错了，回程时，我刻意看了余额，确定只剩7元。我印象中，那次扣错钱的刷卡，刷卡声音特别响，我刷后，司机无故关机之后，重启了一下。
后来，我去了还未搬迁的向阳桥西侧的市民卡营业厅，反映情况，在我的坚持下，它们帮我就像查话费一样帮我拉详单，但问题是单子只能显示一周前的，因为非常巧，这张卡我是月初开始用的，我几乎记得每次使用情况，跟我记忆中几乎没有差别，但问题是余额和实际使用就是不符，，真是怎么讲也讲不清楚。
后来一忙就不了了之了，当然，最主要还是讲不清楚。中间，还有过几次，但数额不大，，我发现每次单次扣费刷卡机上显示是准的，不管是0.6元，还是1.2元，但当你下次刷卡就会发现所剩余额不准。
不过，这几年，我个人很少发现刷卡扣费不准，，不知论坛有没有高人解释一下。
“公交刷卡的相应扣费凭证”，请教@物价便民服务员这个怎么提供？如果哪天其他人也有这样的投诉，就可以直接帖子里呈上了，请您明示。。
我要是给你解释了，你是不是又会说如果在外国，这种事情就根本不可能发生？
你几年前坐车刷卡的日期，是不是正好在清明节前后？几年前有人投诉过，说有的车开了扫墓专线，回到线路的时候刷卡机没有调回来，上车的每个人都按扫墓专线的票价扣了10块。前两年还有过刷卡机扣50块的投诉。你要问事后怎么解决的，当然是去市民卡公司退款咯，平常1块2块这种多扣不去就算了，几十块钱多扣的当然要去退回来。
为什么平常1块2块这种多扣就算了？对于个人是1块2块，对多数人呢？
因为你为了这个1块2块，需要再付出2块4块的交通成本，以及上班请假的其他成本，去市民卡中心处理这个问题。当追回损失的成本大于损失的时候，你觉得追回成本是否值得。
你说得有道理。这样子定定心心把众多的1块2块收入钱袋，就不当一会事了。
1块2块的事情，处理人员也不上心，正中公交公司的下怀
是的，这个退款程序既不合理，又不便民，只是为公交公司多增加营收罢了。
为了百姓利益，为了城市形像，所以这个问题要提出来，希望政府能够解决。
2018-9-4 09:18:39