衡泰国际花园38幢外墙渗水严重，家里墙纸都全部翻起来了，墙上都是黑色霉斑，吊顶也霉掉了。从前年开始一直向物业反应，几乎没过几个月去反应一下，物业只是让着登记，一直都没得到处理。今年年初来家里看一次，工人说这个没法修，然后就走了，后来就又没任何消息！这买的什么房子啊，才刚新建几年，就这样！

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常熟市便民服务员
您反映的问题已关注，建议您以私信的方式提供联系电话或具体地址（如**幢**室），以便部门核实处理。
常熟市便民服务员
“小马驹7”网友，您好： 根据您反映的情况，经市住建局核查，现答复如下： 《江苏省物业管理条例》第七十一条规定：在国家规定的保修期限内，物业由建设单位负责保修。保修期届满后，物业全体共有部分的维修责任由全体业主承担，物业部分共有部分的维修责任由部分共有的业主承担，物业专有部分的维修责任由该业主承担。经了解，业主反映的外墙渗水问题已过开发建设单位质保期，业主可委托物业公司也可以委托其他第三方机构进行维修。据了解，物业企业已联系施工单位正在制定维修方案，但必须按照规定程序办理申请使用维修资金的相关手续。业主也可作为申请人，到市房管处办理维修资金申请的相关手续。私有部位渗水应由业主自行承担维修责任。具体进展请您咨询联系物业企业，联系电话：52030625。 感谢您的关注。
2017-9-8 10:42:03