2018年11月9日下午5点18分左右，我到达常熟客运北站的候车大厅，准备过安检。因为着急赶车，我把行李放到安检带上就冲到另外一头等，但是等了一会我的包出来了，箱子却没有出来。回头去看发现自己的箱子倒在地上，工作人员却没有提醒，而是在一旁看手机，一脸冷漠。当时安检处很空，就我一个人，不存在来不及等原因，可否请北站查看一下当时的监控视频，查明是安检工作人员把我的箱子推下去的，还是箱子自己掉下去的。如果是我行李放置的不对，完全可以提出来，但是并没有。这两位安检人员对待工作这么不认真负责，实在太不应该了。

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常熟市便民服务员 “datoutou111”网友，您好：根据您反映的情况，经市交通运输局核查，现答复如下：接投诉后，北站通过监控视频回看，您当时放行李箱的时候确实是没有放置好，安检人员与输送带之间有隔离栏，没有及时帮您放置行李箱，安检人员的服务确实有需要改进的地方，部门将落实改进。感谢您的监督。

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因为着急，放偏了。多大的事，真拿自己当上帝了。

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唉，这点小事也至于到论坛来提，你当时就应该和客运站质疑的嘛！过了时间，还要取证，调查，多浪费时间啊！难怪别人说，12345就数常熟任事多！

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这个直接可以直接向客运北站的领导去投诉的嘛。客运北站是窗口单位，应该有专门的投诉电话的。

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安检员怎么可能把你箱子推下去呢，肯定是你自己放得不好箱子才倒下去的。当然安检员要紧看手机工作不认真负责也有错。

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什么人都有，多大点事

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“datoutou111”网友，您好： 根据您反映的情况，经市交通运输局核查，现答复如下： 接投诉后，北站通过监控视频回看，您当时放行李箱的时候确实是没有放置好，安检人员与输送带之间有隔离栏，没有及时帮您放置行李箱，安检人员的服务确实有需要改进的地方，部门将落实改进。 感谢您的监督。

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2018-11-9 18:09:37