本人于2018年10月1日于园区红星美凯龙订购促销床垫一张，与活动店方人员确认为免费送货，尺寸二选一，然后下单订购。
但上周联系红星美凯龙发货时，却被告知需另加运费200元，遂联系红星美凯龙客服，客服称口头确认无效，并称不是收运费，是收取送货服务费。
后发送红星美凯龙app订单截图与客服，订单明确显示服务费0，运费0，且送货入户。客服态度反而更加恶劣，称订单有说明也无效，要么交费发货，要么自行取消订单退款，不服找第三方解决。
此商家涉及促销欺诈，请作相应处理。

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工业园区便民服务员 网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱

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是的啊，金额不大，但商场的做法及态度实在过分，得逞的话，以后同样会对更多人如此做。

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网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱sz66680315@163.com

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2019-1-7 21:30:07